Chi tiết liên hệ của chúng tôi cho yêu cầu của bạn

Thông tin liên hệ

Banner image of Contact Details

Thông tin liên hệ

Thông tin liên hệ khác

Khách hàng rất quan trọng với chúng tôi tại Malaysia Airlines. Trong lỗ lực của chúng tôi nhằm cung cấp cho bạn một hành trình liền mạch hơn, một số tùy chọn tự phục vụ nâng cao đã được thêm vào, thông qua cổng thông tin tự phục vụ MH của chúng tôi (MH SSP) Giờ đây, bạn có thể quản lý tất cả các nhu cầu và yêu cầu đi lại của mình một cách thuận tiện bằng cách truy cập vào một nền tảng duy nhất. Hơn thế nữa nó nhanh chóng, dễ dàng và an toàn! Tất cả bạn cần làm là nhấp vào đây và chúng tôi sẽ đưa bạn đến thẳng MH SSP.

Điện thoại: +603 8787 6666 Hòm thư: [email protected] Giờ dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoạt động như sau (GMT+8) Thứ 2 đến thứ 6: 9.30am – 5.30pm Thứ 7, Chủ Nhật, Ngày lễ (ở Malaysia) : Đóng cửa

Phòng Kinh doanh Chính phủ Tầng 4, Cánh Tây, Tòa Nhà hành chính, Khu hỗ trợ phía Nam Sân Bay quốc tế Kuala Lumpur, 64000 Sepang Vui lòng tham khảo Du lịch Chính Phủ để biết thêm chi tiết.

Đối với các thắc mắc về việc xử lý Dịch vụ mặt đất cho hãng hàng không nước ngoài tại các nhà ga của Malaysia Airlines, vui lòng gửi thư cho chúng tôi tại [email protected]

Yêu cầu truyền thông Đối với các câu hỏi liên quan đến truyền thông, vui lòng gửi thư cho chúng tôi tại [email protected] Sản phẩm và dịch vụ Đối với thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Malaysia Airlines, vui lòng liên lạc Tổng đài phục vụ 24hrs theo số 1 300 88 3000 (trong Malaysia) or +603 7843 3000 (ngoài Malaysia). Phòng báo chí oneworld Để biết tin tức mới nhất về oneworld và các hãng hàng không thành viên, vui lòng nhấp vào đây

Những khen ngợi và khiếu nại của khách hàng được xử lý bởi nhóm Quan hệ khách hàng của chúng tôi và họ có thể truy cập được thông qua biểu mẫu phản hồi trực tuyến của chúng tôi Nếu bạn sống tại quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu thì một nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến đã được Ủy ban Châu Âu thiết lập để giúp bạn dễ dàng tiếp cận giải pháp tranh chấp thay thế (ADR) Tuy nhiên xin lưu ý rằng hiện nay Malaysia Airlines không đăng ký chương trình ADR phê duyệt, do đó nền tảng ODR cũng như bất kỳ nhà cung cấp ADR nào được phê duyệt sẽ không thể chấp nhận khiếu nại của bạn. Ngoài ra, bạn có thể gửi Khiếu nại của mình với Nhóm Tư Vấn và Khiếu Nại Hành Khách (PACT) của CAA bằng cách điền vào mẫu đơn khiếu nại trực tuyến . Dưới tiêu đề “CAA có thể trợ giúp như nào” bạn cần nhấp vào liên kết “ Gửi khiếu nại của bạn cho chúng tôi”. Sau đó, bạn có thể truy cập cổng thông tin dành cho người tiêu dùng của CAA nơi bạn có thể gửi khiếu nại đến PACT.

Enrich Online Contact Us Form

Với các đặt chỗ cho trên 9 khách, gửi yêu cầu đặt vé đoàn tại đây

Điện thoại cố định +603 7863 7500 Thư [email protected] Địa điểm Malaysia Airlines Academy Level 4, East Wing, MAB Academy Campus, Southern Support Zone, Kuala Lumpur International Airport, 64000 Sepang, Selangor, Malaysia

Điện thoại cố định +603 7840 2663 +603 7840 4369 Hòm thư [email protected] Địa điểm Flight Simulator Sales & Marketing Simulator Building Complex A-AA0202 Sultan Abdul Aziz Shah Airport 47200 Subang Selangor, Malaysia

Chúng tôi xin đảm với khách hàng rằng Malaysia Airlines Berhad và các Đại lý Phục vụ mặt đất được chỉ định của chúng tôi sẽ lỗ lực hết sức để xử lý và chăm sóc hành lý ký gửi của khách hàng theo cách tốt nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với hao mòn thông thường của hành lý. Điều này bao gồm (trong số khác): Vết cắt, vết chầy xước, vết lõm và dấu vết có thể xảy ra mặc dù đã xử lý cẩn thận. Hư hỏng hoặc mất mát các bộ phận bên ngoài của hành lý bao gồm dây đai, túi, tay kéo, móc treo, bánh xe, khóa bên ngoài, dây an toàn, mấu khóa kéo hoặc các bộ phận khác gắn với hành lý Hành lý được đóng gói không phù hợp (ví dụ: quá chật và/hoặc quá cân) Hành lý được chấp nhận dưới điều kiện của Thẻ Miễn Trừ Trách nhiệm bao gồm các đồ vật được nhà chức trách sân bay hoặc nhân viên an ninh thu hồi hoặc tịch thu. Trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với hành lý thất lạc và hỏng hóc dựa trên giá trị khấu hao của hành lý và được giới hạn ở những tổn thất thực tế mà bạn phải gánh chịu. Malaysia Airlines không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ các khiếm khuyết hoặc đặc điểm cố hữu của vật phẩm được đề cập, chất lượng hoặc kích thước của hành lý. Vui lòng tham khảo Điều kiện Vận chuyển chung của chúng tôi hoặc đến bất kỳ quầy nào của Malaysia Airlines để biết thêm thông tin.

Thêm trong phần này

Khám phá thêm

Tile image of Contact Details