AskMH
AskMH
Hình ảnh về AskMH
Hình ảnh về AskMH
Hỏi MH
Chúng tôi có thể hỗ trợ bạn như thế nào?
Chương trình Enrich
Cập nhật thông tin hoặc yêu cầu tích lũy điểm Enrich
Gửi yêu cầu
Claim missing points
Đặt chỗ & Thanh toán
Các vấn đề về vé hoặc cập nhật thông tin đặt chỗ
Quản lý đặt chỗ
Các vấn đề về hoàn vé
Các vấn đề về hoàn vé
Yêu cầu hoàn vé
Đổi & Sử dụng điểm
Đổi điểm thưởng, voucher hoặc vé thưởng
Yêu cầu đặt chỗ
Biểu mẫu phản hồi
Chia sẻ ý kiến hoặc đóng góp ý kiến với chúng tôi
Gửi phản hồi
Thư xác nhận chuyến bay
Yêu cầu xác nhận hành trình hoặc sự cố chuyến bay
Yêu cầu cấp thư
Theo dõi yêu cầu
Theo dõi và kiểm tra trạng thái yêu cầu của bạn
Kiểm tra trạng thái
Sự cố hành lý
Khai báo hành lý thất lạc/hư hỏng
Khai báo hành lý hư hỏng
Câu hỏi thường gặp
Hành khách chỉ được sửa tên một lần duy nhất sau khi xuất vé theo các điều kiện quy định. Tên sửa phải đúng theo chính tả trên giấy tờ du lịch của hành khách. Việc thay đổi này sẽ áp dụng các mức phí tương ứng hoặc giá trị tương đương bằng đơn vị tiền tệ địa phương được liệt kê dưới đây
Nếu áp dụng, mức phí nêu trên sẽ chịu Thuế dịch vụ Malaysia (ST) đối với các chặng bay nội địa Để thay đổi đặt chỗ, vui lòng đến phòng vé địa phương hoặc gọi Tổng đài Toàn cầu số 1-300-88-3000 (tại Malaysia) hoặc +603-7843-3000 (ngoài Malaysia) Đối với vé mua qua đại lý du lịch, vui lòng liên hệ trực tiếp với đại lý đó để được hỗ trợ
Thực hiện theo các bước đơn giản sau: 1. Tại trang thanh toán, chọn Apple Pay làm phương thức thanh toán 2. Nếu cần thiết, hệ thống sẽ yêu cầu quý khách nhập thông tin thanh toán, giao hàng và liên hệ. Apple Pay lưu trữ bảo mật các dữ liệu này, vì vậy Quý Khách không cần phải nhập lại cho những lần mua hàng sau 3. Sử dụng thiết bị Apple yêu thích của Quý Khách để hoàn tất thanh toán iPhone hoặc iPad có Face ID: Bấm hai lần vào nút nguồn, sau đó sử dụng Face ID hoặc mật khẩu iPhone hoặc iPad không có Face ID: Sử dụng Touch ID hoặc mật khẩu Apple Watch: Nhấn đúp nút sườn Mac có Touch ID: Làm theo hướng dẫn trên Touch Bar và đặt ngón tay lên Touch ID. Nếu Touch ID tắt, chạm vào biểu tượng Apple Pay trên Touch Bar và làm theo hướng dẫn trên màn hình Mac không có Touch ID: Xác nhận thanh toán trên iPhone hoặc Apple Watch có kết nối Bluetooth. Đảm bảo tất cả thiết bị đều đăng nhập cùng một Apple ID 4. Sau khi thanh toán thành công, màn hình sẽ hiển thị thông báo 'Xong' và biểu tượng dấu tích
Phí đổi vé tùy thuộc vào điều kiện vé . Một số loại vé không áp dụng chính sách đổi và Quý Khách sẽ phải mua vé mới. Nếu muốn thay đổi đặt chỗ, việc thay đổi có thể được thực hiện qua: 1. Qua mục Quản lý đặt chỗ (MMB) trên website của MH, hoặc 2. Liên hệ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng Toàn cầu qua số 1-300-88-3000 (tại Malaysia) hoặc +603-7843-3000 (ngoài Malaysia) Đối với vé đặt qua Đại lý, vui lòng liên hệ với Đại lý đó để được hỗ trợ
Quý Khách có thể chọn chỗ ngồi ưa thích tại mục 'Dịch vụ bổ sung' trong quá trình đặt vé. Nếu đã hoàn tất đặt vé, Quý Khách vẫn có thể chọn và thêm chỗ ngồi ưa thích thông qua tính năng 'Quản lý đặt chỗ
Thông tin bổ sung