預訂與服務

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管理我的預訂

我們瞭解旅行計劃有時可能會改變。 管理我的預訂 可讓您快速輕鬆地調整行程。

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修改您的航班 讓我們滿足您的計劃！如果您需要變更航班日期和時間，最晚可於出發前 4 小時變更。

取消和退款. 如有需要，您可以取消即將到來的航班（如果票價規則允許），並在線上獲得機票價格退款。

管理旅程的其他方面 編輯您的聯絡資料。 選擇您偏好的座位。（請參閱下方的條款與細則。） 使用( 預付託運行李 )可節省超額行李 費用。 使用我們的多幣別 付款選項 ，以您選擇的幣別付款。* 

只需 3 個簡單步驟，即可開始管理您的旅程. 前往本網站頂部的管理預訂標籤。

管理我的預訂僅適用於透過網路和行動裝置線上購物。很抱歉，我們無法為離線購買提供此服務（例如透過旅行社購買的服務）。 此功能僅適用於以下貨幣：澳幣（AUD）、歐元（EUR）、英鎊（GBP）、港幣（HKD）、日幣（JPY）、新加坡幣（SGD）和美元（USD）

提供靠窗、靠走道、標準、緊急逃生口、額外雙腿伸展空間（A330 和 A350 班機）座位 。 適用於馬來西亞的國內和國際航班。 選擇座位不適用馬來西亞之翼航空轉機航班和聯營航班。 費用不得退款，亦不得轉讓。 所列外幣報價將轉換為等值當地貨幣價格。 不適用於殘障 / 特殊需要乘客、單獨旅行兒童，團體（超過 9 人）預訂，以及特殊設施座位，如嬰兒或搖籃座位。 座位選擇費用取決於航班航線。馬來西亞國際航空保留更改、刪除或新增任何條款的權利，恕不預先通知。 乘坐緊急出口座位的乘客受到下列標準飛行安全準則規範: 展開旅程時至少需年滿 18 歲。 無論是否有成年人陪伴，兒童皆嚴格禁止選擇和被分配在該列座位. 健全且有能力操作或協助緊急出口的操作。無論程度為何, 行動不便或殘障乘客，及需使用可攜式氧氣或其他醫療設備者不符合此資格，因其可能會危及自己或他人。 能夠按照安全指令執行。 在辦理報到、登機以及飛行時身體狀態健康。 未與嬰兒同行或使用嬰兒座椅安全帶。不在懷孕的任何階段。 在辦理報到、登機並在飛行過程中心智清醒未受任何物質影響。 未需求因體型所需的延長安全帶。 能夠在馬來西亞巴哈馬或英語中理解和交談。 能夠理解安全資訊卡上的圖示。 馬來西亞國際航空保留以下權利: 為不符合以上任一安全標準的乘客重新指定座位。除自印度起飛的航班因需遵守 2016 國家民航政策外，所支付的費用無法退費。 座位更動。 即使登機後，座位仍可能因操作、安全或保安理由而更動。 已付款座位無法退款，亦無法轉讓。

團體預訂

如果您搭乘 10 人以上的團體航班，請讓我們協助您安排行程。只要告訴我們您的團體旅行航班詳情，我們將為您團體中的每個人規劃理想的旅程。

使用我們的 MHgroupbooking 入口網站，享受更多福利.

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免費註冊 絕對不收取任何費用或訂閱，即可享受優惠。

直接預訂 直接透過 MHgroup 預訂並獲得即時確認。

快速回應 獲得快速回應，讓您更輕鬆地規劃您的大旅程。

端對端自動化 使用我們的自動化系統，隨時隨地立即要求、接受票價報價、付款和上傳姓名。

儀表板 其易於使用的介面為您提供快速簡單的概覽，以追蹤和管理所有團體預訂。

信用卡付款 使用信用卡輕鬆安全地付款。

優化的差旅費用 設計和產生報告，以追蹤您的團體在旅程中的支出。

如果有的話，我們將為您的團體提供以下額外福利:

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特別票價

免費預選座位並提前辦理報到手續。​

專屬的團體報到櫃檯可讓您一起快速報到。

滿足宗教或飲食需求的特殊餐點 – 因為每個人都應該在機上享用美味餐點。

同一航班、日期和行程中，10 位或以上同行乘客必須預訂。 所提供的價格將根據所要求的航班/時間而定。如果您指出了乘客彈性的日期範圍，我們將提供最低票價的選項。 特殊餐點要求通知必須至少於出發前 48 小時提出，最好在預訂時提出。 團體座位選擇需要在出發前至少七（7）個工作日通知。 請注意，上述服務可能不適用於特定航段和/或特定機場。 規則與條款依團體人數、航機類型和航班出發地/目的地而定。 僅可 https://groups.malaysiaairlines.com/ 透過 MHgroup 預訂進行預訂。 透過此系統進行的預訂應歸類為乘客類型團體預訂。 馬來西亞國際航空保留批准或拒絕任何本計畫申請的權利。 如果我們發現任何計劃欺詐或濫用，馬來西亞國際航空保留取消預訂或拒絕登機的權利。

付款管道

馬來西亞國際航空提供多種付款選項，讓您預訂航班時安全、快速且順暢。首先，請從以下選項中選擇您偏好的付款管道。

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信用卡和簽帳卡 Visa Mastercard 美國運通 JCB 使用這些卡的線上交易受 3D 安全驗證保護，分別透過 Visa、MasterCard SecureCode、American Express SafeKey 和 JCB J/Secure 驗證支援。這種額外的安全層可提高便利性和接受度，並幫助保護持卡人、商家和相關銀行免受未經授權的使用。

銀聯 適用於馬來西亞林吉特、人民幣、泰銖、印尼盾、新加坡幣、港幣、韓元、日圓、新台幣、澳元、印度盧比、英鎊、歐元、紐西蘭元、泰銖、NPR 和美元的交易。

跨境交易費用 對於信用卡付款，您的發卡銀行可能會在線上交易費用之上對跨境交易（與您的信用卡本國貨幣不同貨幣）收取額外費用。 這些費用並非由馬來西亞國際航空徵收或收取。 如果您確實被扣款，它將反映在您的下一張信用卡帳單上。如需更多詳情，請聯絡您的發卡銀行。

MHsports

帶著您對運動的熱愛開啟新一輪冒險

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讓整個團隊均能享受專屬禮遇:

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通過靈活的旅行日期輕鬆延長您的旅行計畫。

適5位或以上旅行者的小團出行。

額外10公斤行李額。

提前預訂座位，並可在出票前24小時內添加旅客。

免費預選座位和提前辦理報到手續。

如何註冊MHsports會員

點擊“建立帳戶”按鈕並填寫表格。​ ​請務必在表格中附上您的參與證明。 如果您是參與者，請提交您的活動參與函。 如果您是觀眾，請提交您的官方賽事門票作為證明。

檢查您的收件匣中是否有包含您的登入 ID 的電子郵件，您將使用該登入 ID 登入

https://groups.malaysiaairlines.com/

Fill in your group details and flight itinerary then select your preferred timing to receive your quotation and select "MHsports" at the Group Category section. ​

Step 4: Log in to the MHexplorer portal here

Step 5: Select the Flysiswa button before searching for your flight.

Step 6: Enter your voucher details upon check-out to use your MYR 300.

​*註冊時必須附上體育賽事出行的證明文件。 對於參與者，請提交您的參與函、確認函或有效參與體育賽事的電子郵件。 觀眾請提交您的官方賽事門票作為證明。​ *需要根據您的體育旅行目的提供有效的登入 ID 才能繼續預訂。 您可以在我們的入口網站中再次註冊，以參加未來的其他體育出行 ​ *須遵守其他條款與細則。

MHupgrade

以極具吸引力的固定價格，將您的經濟艙基本經濟艙或經濟艙彈性座位升等至商務艙。 若要享受此升等，只需在航班起飛前至少 6 小時登入並按一下 管理預訂 即可。 （請參閱上述內容提前檢查您的升級資格！）

MHupgrade 權限

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優先辦理登機手續  像 VIP 一樣直接走到排隊前面，有更多的時間可以隨心所欲地花上時間。  

優先登機  登機並在其餘時間前安頓下來。在您的目的地，先下船，以便您可以更快地抵達您的計劃！

優先行李 像 VIP 一樣直接排在隊伍的前面，這樣您就能隨心所欲的運用您的時間。​

貴賓室使用權  在其他人之前登機並安頓下來。 到達目的地後，優先下機，以便更快地完成您的計劃！

額外 10 公斤行李  享受自由的包裝，滿足您的一切需求；還有您想要的一切！   

寬敞座位  有更多空間以完全的舒適感伸展身體。 

美味的餐點​ 從馬來西亞美食到國際美食，在我們的菜單中品嚐世界級的美食。 

「馬來西亞國際航空」是指馬來西亞國際航空公司（公司編號 1116944-X），其註冊辦事處位於 1st Floor， Administration Building， Southern Support Zone， Kuala Lumpur International Airport， 64000 Sepang， Selangor， Malaysia）及其允許的受讓人和繼任者。 「乘客」是指已購買馬來西亞國際航空營運航班機票的個人。 「升等」是指從最初購買搭乘馬來西亞國際航空航班的艙等變更為更高一級艙等。 「MHupgrade」是指乘客一起購買的升等，除了支付機票費用之外，還不包括支付卡發行者和銀行相關費用或收費，在機場應付的稅金，所有費用均由乘客負擔。 下列條款與細則適用於以馬來西亞國際航空文件號碼 232 所開立的乘客機票升等的 MHupgrade 購買，以及使用航空公司代碼「MH」之航班由馬來西亞國際航空所營運的服務。 馬來西亞國際航空保留自行決定、變更和不揭露與 MHupgrade 優惠資格相關的因素、條件和規則的權利，這些因素、條件和規則可能不時變更。以下項目不符合 MHupgrade 購買資格：（a）使用經濟艙精簡型機票的預訂（b）使用單獨旅行之未成年人的預訂，（c）使用輪椅的預訂，（d）使用富裕飛行獎勵計劃兌換機票的預訂（e）旅行社所開立的預訂。 MHupgrade 僅適用於馬來西亞國際航空營運的國內航班或航段。 根據所購機票，旅客的每個合格航段只能購買一個 MHupgrade。 乘客僅可購買國內航班航段的 MHupgrade。 1. 國內旅行：例如，對於 PEN 至 BKI 經由 KUL 運輸，MHupgrade 將僅提供給 PEN 至 KUL 和 KUL 至 BKI。 2. 混合國內和國際旅行：例如，對於 PEN 至 SIN 經由 KUL 的運輸，MHupgrade 將僅適用於 PEN 至 KUL。 購買 MHupgrade 即表示：（a） 提出升等優惠時，個人確認其已達到其居住國的法定成年年齡；以及（b）乘客應被視為有權代表升等優惠中所列或包含的個人行事，並約束這些條款與細則。 MHupgrade 要求僅支付經濟艙至商務艙的費用。 若要讓乘客能夠購買 MHupgrade，乘客必須根據第 1 節的規則與條款，先購買經濟艙（基本經濟艙或彈性票價）的已確認機票（「機票」）。 持機票的乘客可以選擇前往馬來西亞國際航空網站（www.malaysiaairlines.com）查看他/她的航段的資格，方法是在管理我的預訂平台輸入馬來西亞國際航空訂位代號（ 馬來西亞國際航空 ）。 在乘客航段出發時間前 6 小時內，乘客可以為每個符合資格的航段購買 MHupgrade，並提供乘客的支付卡詳細資料。在完成資訊和由乘客確認資訊後，MHupgrade 將視這些條款與細則和機位供應情況而定，考慮購買 MHupgrade。乘客應收到一封確認其 MHupgrade 購買成功的電子郵件。 如果在乘客取消或修改價格之前，接受乘客購買 MHupgrade，則乘客在法律上有義務為乘客最終購買中規定的價格完成付款。 將顯示 MHupgrade 購買、任何適用的預付款稅金和升級費用，以及應付總額 （總額）。機場或其同等場所徵收的稅款、支付卡發卡機構和銀行相關費用不包括在內，應由旅客承擔。 如果旅客預訂中有兩名以上旅客，只能為所有此類旅客購買一 (1) 個 MHupgrade。升等金額將按每位旅客計算。升等優惠將乘以旅客預訂中的旅客人數。購買 MHupgrade 時，旅客應視為有權代表優惠中指定或包含的一名或多名人員行事，並將受條款與細則約束。 馬來西亞國際航空保留自行決定是否接受旅客 MHupgrade 的權利，且不表示將為任何旅客升等，無論升等優惠所針對的服務艙是否有座位。 根據旅客的付款類型、收單銀行和發卡國家/地區，旅客可能會在處理 MHupgrade 優惠期間收到通知，告知已將優惠總額記入旅客的卡中。MHupgrade 購買的最終接受已確認，當乘客收到下列所有資訊時，款項將從乘客指定的支付卡中扣除: 1. 向每位旅客開具的附加升等金額的雜項電子檔案收據 (EMD) 包含在旅客的原始航班預訂中。 2. 如因任何原因無法成功完成購買，馬來西亞國際航空不會收取任何費用。視旅客的發卡銀行而定，預留金額會適時退還至旅客指定的付款管道。 接受旅客的 MHupgrade 購買（即雜項電子檔案收據 (EMD)）將在確認後發送至旅客的電子郵件地址。 6 個字元的馬來西亞國際航空訂位代號將在預訂馬來西亞國際航空航班時提供給旅客，並印在機票上。旅客可用訂位代號在「管理我的預訂 (Manage My Booking)」標籤上查看否有資格使用 MHupgrade。所提供的預訂編號必須始終保密。乘客不得分享其訂位代號，且乘客有責任保護其免遭不當或未經授權之使用。 馬來西亞國際航空不保證為接受並升等 MHupgrade 購買的乘客安排特定座位。 購買 MHupgrade 所產生的所有個人費用和/或任何其他費用和/或相關費用，應由乘客自行負擔。 一旦馬來西亞國際航空接受乘客購買 MHupgrade 商品，且乘客的指定付款已扣款，則不會退款、退款或換貨。 MHupgrade 嚴禁轉讓。 富裕飛行獎勵計劃會員僅能透過 232 文件所開立的馬來西亞國際航空營運航班的原始機票獲得富裕飛行獎勵計劃哩程。相應航段的 MHupgrade 支付金額（票價）將不會給予富裕飛行獎勵計劃哩程。 一旦乘客收到代表接受乘客購買 MHupgrade 的確認電子郵件，對於因預訂變更而導致的任何索賠、損害、損失、成本或費用，無論乘客或任何第三方基於任何原因進行此類變更，馬來西亞國際航空概不負責。 若因歸因於乘客的疏失、行為或疏失以外的原因，而必須變更馬來西亞國際航空重新安排乘客搭乘另一班馬來西亞國際航空航班，則任何與原始預訂相關的 MHupgrade （MHupgrade） 購買得由馬來西亞國際航空自行決定轉乘新航班，但需視升等艙等座位的供應情況而定。如果乘客的預訂是轉乘馬來西亞國際航空以外的航空公司營運的航班，馬來西亞國際航空不保證升等至更高艙等。 （1） 在下列情況下，乘客有權申請 MHupgrade 購買之退款: 1. 乘客購買 MHupgrade 升等之航班已被取消; 2. 乘客購買 MHupgrade 升等的航班已被取消，馬來西亞國際航空重新安排乘客搭乘其他可能由馬來西亞國際航空或不由馬來西亞國際航空營運的航班。若乘客因任何原因無法坐在較高艙等以完成升等，且乘客已坐在乘客原始訂位艙等; 3. 我們接受乘客購買 MHupgrade 服務，且乘客已獲得升等，但乘客因馬來西亞國際航空之故，但排除因乘客之作為或不作為所致之原因，包括但不限於乘客自行選擇變更航班或乘客錯過航班，而無法獲得升等服務等級之座位。 (2) 若乘客變更替代飛機以營運仍可購買 MHupgrade 之航班，則該替代飛機將不予退款。 (3) 馬來西亞國際航空報銷後，馬來西亞國際航空對乘客不負任何進一步責任。 (4) 若上述情況核准任何退款，所支付的金額將退還至用於支付 MHupgrade 購買款項的指定支付卡，並以收取升等價格的貨幣處理。該等退款應限於升等所收取之金額，以及針對升等所支付之任何稅金和費用。發卡行和銀行相關費用或收費均不予退還。 Upgrade purchase entitles the Passenger to use Malaysia Airlines lounge services in respect of the flight for which Passenger’s Upgrade Offer was accepted provided that the Passenger presents a valid boarding pass as supporting document before access to lounge can be given. This service is subject to the lounge availability at each departure airport. (1) 乘客在此同意傳送電子郵件至: [email protected] 提交書面退費請求，並附上以下檔案掃描件: 1. 相關航班的登機證 2. 通知 MHupgrade 成功的電子郵件 3. 任何其他相關文件 (2) 所有退款應於預定航班日期後 3 個月內提交。任何退款相關決定都將依照這些條款與細則第 21 條作出，且馬來西亞國際航空的此類決定應具有最終約束力。 乘客所購買原始機票的票價條款，包括但不限於取消政策、更改手續費、行李限額，以及累積飛行常客哩程的相關規則，應維持不變且有效，且即使乘客已接受 MHupgrade 購買且乘客已升等，仍適用。 購買 MHupgrade 後，乘客有權在接受 MHupgrade 的航班上使用馬來西亞國際航空的貴賓室服務，只需在進入貴賓室前出示有效登機證作為證明。 Enrich 會員將根據所付 MHupgrade 費用（金額）獲得富裕飛行獎勵計劃哩程，以用於以 232 文件開立的馬來西亞國際航空所營運的航班旅行。在 MHupgrade 的每個航段每花費 MYR5.00，會員即可賺取 01 富裕飛行獎勵計劃哩程。應適用所有其他適用的富裕飛行獎勵計劃條款與細則。 馬來西亞國際航空未能行使其權利，不得解釋為放棄或放棄未來履行其任何權利，且乘客對未來履行義務應繼續具有完全效力。 購買 MHupgrade 後，乘客明確確認乘客已閱讀並瞭解上述條款與細則，並同意此條款與細則。

享受無與倫比的旅行體驗。

For a minimal fee, we can upgrade you to Business Class. Enjoy the premium flight experience you deserve, with perks like priority boarding, complimentary lounge access (where applicable), and more.  You can opt for a Last Minute Upgrade up to 3 hours before departure. 

只需支付最低費用，我們即可將您升等至商務艙。享受您應得的優質飛行體驗，享受優先登機、免費貴賓室使用權（如適用）等禮遇。 您可以在出發前 3 小時選擇商務艙最後升等。

請注意，在升等艙所提供的產品與服務會依據班機類型與配置而有不同。 由於營運需求，班機類型也可能在最後一刻進行更改。 馬來西亞國際航空僅向購買臨時升等的乘客提供經濟艙餐點。 托運行李限額是根據原始經濟艙或商務艙機票中已分配的限額而定。升等至商務艙或商務套房時，將無額外行李限額。

付款管道

馬來西亞國際航空提供多種付款選項，讓您預訂航班時安全、快速且順暢。首先，請從以下選項中選擇您偏好的付款管道。

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信用卡和簽帳卡 Visa Mastercard 美國運通 JCB 使用這些卡的線上交易受 3D 安全驗證保護，分別透過 Visa、MasterCard SecureCode、American Express SafeKey 和 JCB J/Secure 驗證支援。這種額外的安全層可提高便利性和接受度，並幫助保護持卡人、商家和相關銀行免受未經授權的使用。

銀聯 適用於馬來西亞林吉特、人民幣、泰銖、印尼盾、新加坡幣、港幣、韓元、日圓、新台幣、澳元、印度盧比、英鎊、歐元、紐西蘭元、泰銖、NPR 和美元的交易。

跨境交易費用 對於信用卡付款，您的發卡銀行可能會在線上交易費用之上對跨境交易（與您的信用卡本國貨幣不同貨幣）收取額外費用。 這些費用並非由馬來西亞國際航空徵收或收取。 如果您確實被扣款，它將反映在您的下一張信用卡帳單上。如需更多詳情，請聯絡您的發卡銀行。

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