Privasi

Privasi

privacy-img

privacy-img

Dasar Privasi Malaysia Airlines Berhad

Kemas Kini Terakhir: 23 September 2026 Kebolehgunaan Dasar Privasi Malaysia Airlines Berhad and its group of companies under Malaysia Aviation Group is committed to Malaysia Airlines Berhad dan kumpulan syarikatnya di bawah Malaysia Aviation Group komited untuk melindungi Data Peribadi anda dan mengutamakan perlindungan privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan terma am tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi privasi Data Peribadi anda di bawah pelbagai undang-undang privasi yang kami tertakluk kepadanya. Bagi tujuan Peraturan Perlindungan Data Am EU (“GDPR”), pengawal data ialah Malaysia Airlines Berhad, yang berdaftar di Malaysia Airlines Berhad, 1st Floor, Administration Building, South Support Zone, KLIA, 64000 Sepang, Selangor (selepas ini dirujuk sebagai (“Malaysia Airlines Berhad”, “kami”, atau “kita”). Jika anda menempah penerbangan dengan Malaysia Airlines tetapi satu atau lebih penerbangan dalam tempahan anda dikendalikan oleh syarikat penerbangan lain, syarikat penerbangan tersebut juga merupakan “pengawal data” bagi tujuan pematuhan GDPR. Jika anda telah menempah sebarang perkhidmatan bukan penerbangan melalui Malaysia Airlines, penyedia perkhidmatan tersebut juga merupakan “pengawal data”. Sila layari dasar privasi masing-masing bagi syarikat penerbangan lain atau penyedia perkhidmatan bukan penerbangan melalui laman web rasmi mereka atau anda boleh meminta salinan dasar privasi mereka terus daripada mereka. Sila baca Dasar Privasi ini untuk memahami cara kami akan mengumpul dan menggunakan Data Peribadi anda serta hak anda berhubung Data Peribadi anda. Dasar Privasi ini dikemas kini buat kali terakhir pada tarikh di atas dan mungkin berubah dari semasa ke semasa, jadi sila semaknya dengan kerap. Dengan melawat laman web kami dan menggunakan produk serta perkhidmatan kami, anda mengakui terma Dasar Privasi ini bersama Terma dan Syarat kami serta penggunaan dan pendedahan Data Peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Apakah Data Peribadi? “Data Peribadi” bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan dengan individu semula jadi yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti. Jenis Data Peribadi yang kami kumpulkan secara langsung daripada anda atau daripada pihak ketiga bergantung pada keadaan pengumpulan dan sifat perkhidmatan yang diminta atau transaksi yang dijalankan. Ia mungkin termasuk: a) maklumat peribadi yang menghubungkan kembali kepada seseorang individu; b) maklumat perhubungan; c) maklumat pembayaran; d) maklumat perjalanan; e) maklumat kesihatan; f) maklumat teknikal; g) alamat IP dan perkhidmatan lokasi GPS peranti mudah alih yang mengakses laman web dan/atau aplikasi mudah alih kami; dan h) data statistik. Bagaimanakah kami mengumpul Data Peribadi anda? (i) Kami boleh mengumpul dan menerima Data Peribadi secara langsung daripada anda atau daripada wakil sah anda (iaitu orang yang telah anda beri kuasa, orang yang telah dikenal pasti secara sah sebagai anda atau wakil sah anda menurut prosedur keselamatan kami), daripada pihak ketiga (contohnya, ejen pelancongan atau penyedia perkhidmatan) atau Data Peribadi saudara-mara atau prinsipal anda apabila anda mendedahkannya bagi pihak mereka, termasuk apabila anda: (a) menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, termasuk apabila anda bepergian bersama kami atau menggunakan lapangan terbang tempat kami beroperasi atau mana-mana kemudahan di dalam lapangan terbang tersebut yang kami kendalikan, seperti kemudahan lounge kami; (b) menggunakan atau mengakses Laman Web atau Aplikasi Mudah Alih kami, terutamanya semasa melengkapkan bahagian “butiran penumpang” sepanjang tempahan, walaupun anda tidak melengkapkan tempahan tersebut, termasuk apabila maklumat dihantar melalui daftar masuk dalam talian atau proses pengesahan perjalanan; (c) berhubung dengan kami seperti melalui e-mel, telefon, secara bertulis atau melalui halaman perkhidmatan pelanggan atau platform media sosial kami; atau (d) mendaftar, membuat atau mengubah suai akaun dalam talian atau dalam aplikasi dengan kami, termasuk keahlian Enrich anda. (ii) Kami boleh menerima Data Peribadi anda daripada entiti lain dalam kumpulan syarikat kami di bawah Malaysia Aviation Group. (iii) Jika anda memilih untuk mengaktifkan fungsi jam tangan pintar atau peranti boleh pakai yang lain, kami boleh menyegerakkan maklumat perjalanan tertentu daripada aplikasi mudah alih Malaysia Airlines ke peranti boleh pakai anda yang bersambung. Maklumat ini mungkin termasuk pas masuk, kod QR pas masuk, nombor penerbangan, butiran pelepasan dan ketibaan, maklumat get, pemberian tempat duduk dan pemberitahuan perjalanan. Kami memproses maklumat ini untuk memudahkan perjalanan anda dan menyediakan perkhidmatan berkaitan perjalanan merentasi peranti yang disokong. Tiada data kesihatan, kecergasan atau biometrik daripada peranti boleh pakai anda dikumpulkan atau diproses oleh Malaysia Airlines untuk tujuan ini. (iv) Kami juga boleh mengumpul Data Peribadi anda daripada sumber yang tersedia secara umum melalui Laman Web atau Aplikasi Mudah Alih kami dan saluran lain termasuk kaunter tiket dan operasi lapangan terbang kami serta penyedia pihak ketiga atau subkontraktor kami di mana anda telah bersetuju untuk memberikan Data Peribadi anda kepada mereka atau di mana kami mensubkontrakkan mereka untuk membantu kami menyediakan perkhidmatan kepada anda (contohnya bantuan kerusi roda, pemindahan, hidangan khas). (v) Jika orang lain membuat tempahan bagi pihak anda, anda berjanji dan akan memastikan bahawa anda telah membenarkan pendedahan Data Peribadi anda dan mengetahui terma dan syarat Dasar Privasi ini. Jika anda membuat tempahan bagi pihak orang lain, anda mewakili dan menjamin bahawa anda mempunyai persetujuan orang tersebut untuk memberikan Data Peribadi mereka. Di samping itu, jika anda membuat tempahan bagi pihak kanak-kanak (mereka yang berumur di bawah 18 tahun), sila pastikan anda berumur lebih 18 tahun dan mempunyai kuasa yang sewajarnya. (vi) Jika anda mendedahkan Data Peribadi bagi pihak orang lain, anda berjanji dan akan memastikan bahawa individu yang Data Peribadinya diberikan kepada Malaysia Airlines Berhad telah membenarkan pendedahan tersebut, dimaklumkan tentang dan bersetuju dengan terma dan syarat Notis Privasi ini. Jika pendedahan tersebut berkaitan dengan Data Peribadi kanak-kanak, anda hendaklah berbuat demikian hanya sebagai ibu bapa atau penjaga sah kanak-kanak tersebut dan memeterai kontrak yang berkaitan bagi pihak kanak-kanak tersebut. Untuk apakah kami menggunakan Data Peribadi anda? Kami boleh menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan berikut: a) untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kami dan melaksanakan obligasi kami kepada anda; b) untuk memudahkan perjalanan anda (contohnya, membuat tempahan) dan urusan kargo; c) untuk mengesahkan identiti, kelayakan perjalanan dan keperluan dokumentasi perjalanan penumpang, dan untuk memudahkan daftar masuk, menaiki pesawat dan proses lain yang berkaitan dengan perjalanan; d) untuk menyediakan mesej amaran penerbangan; e) untuk memudahkan daftar masuk internet, termasuk muat naik, tangkapan, pengimbasan dan pengesahan dokumen perjalanan serta penilaian keperluan kelayakan perjalanan melalui proses pengesahan dokumen automatik atau berbantu; f) untuk memproses sebarang transaksi komersial (contohnya jualan dalam penerbangan); g) untuk menyelenggara akaun kesetiaan Enrich anda, memudahkan penyertaan anda dalam program kesetiaan Enrich atau program kesetiaan pihak ketiga yang mempunyai perkongsian dengan kami; h) untuk membolehkan pengalaman menggunakan akaun kesetiaan Enrich anda atau mana-mana program kesetiaan lain di bawah Malaysia Aviation Group; i) untuk melindungi keselamatan dan kesejahteraan anda dan/atau pelanggan lain; j) untuk menyiasat dan menjawab tuntutan dan pertanyaan daripada anda; k) untuk mengingatkan anda menyelesaikan tempahan anda dan/atau menawarkan bantuan kami (sebagai contoh, jika tempahan gagal diselesaikan kerana masalah teknikal); l) untuk menyediakan katering dalam penerbangan dan perkhidmatan lain yang paling memenuhi pilihan dan keperluan anda; m) untuk tujuan kewangan seperti pengesahan kad kredit atau kad pembayaran lain, perakaunan, pengebilan dan audit; dan / atau n) untuk tujuan pembangunan perniagaan seperti analisis statistik, penyelidikan dan pemasaran, ujian, penyelenggaraan dan pembangunan sistem, jaminan kualiti, tinjauan pelanggan, hubungan pelanggan untuk memaklumkan perubahan penerbangan atau membantu kami dalam sebarang urusan pada masa hadapan dengan anda, contohnya dengan mengenal pasti keperluan dan pilihan anda; o) untuk menyesuaikan kandungan di laman web atau aplikasi mudah alih kami mengikut keperluan, pilihan dan personaliti anda; p) untuk berkongsi Data Peribadi anda dengan rakan kongsi terpilih kami dan/atau kumpulan syarikat kami dalam Malaysia Aviation Group bagi membolehkan kami dan/atau rakan kongsi kami memperibadikan perkhidmatan atau produk yang ditawarkan kepada anda; q) untuk mematuhi sebarang keperluan undang-undang, kawal selia, imigresen, kawalan sempadan, keselamatan dan dokumentasi perjalanan yang terpakai; r) untuk berkomunikasi dan memudahkan promosi, tawaran, produk, perkhidmatan dan maklumat tentang produk dan aktiviti, tawaran naik taraf atau pemberitahuan lain berhubung tempahan anda; s) untuk membolehkan anda menyertai program atau ciri kami melalui laman web dan/atau aplikasi mudah alih kami apabila anda memilih untuk berbuat demikian; dan/atau t) untuk mengendalikan pertandingan, promosi, program dan acara kami melalui surat berita dan komunikasi lain yang ditawarkan oleh Malaysia Airlines, mana-mana kumpulan syarikat di bawah Malaysia Aviation Group atau rakan kongsi perniagaan terpilih kami. Sebahagian pemprosesan Data Peribadi di atas mungkin merupakan perkhidmatan pilihan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima e-mel ini pada bila-bila masa dengan mengikuti pautan berhenti melanggan di bahagian bawah setiap e-mel tersebut atau menghantar e-mel kepada [email protected] untuk meminta pembatalan pemberitahuan langganan. Sila ambil perhatian bahawa dengan berbuat demikian, kami mungkin tidak dapat mengoptimumkan pengalaman pengguna anda semasa menggunakan produk atau perkhidmatan kami. Apakah asas undang-undang kami untuk memproses Data Peribadi anda? Terdapat beberapa cara berbeza yang membolehkan kami memproses Data Peribadi anda secara sah. Kami telah menyatakannya di bawah. Jika penggunaan Data Peribadi anda diperlukan untuk kami melaksanakan obligasi kami di bawah kontrak dengan anda Kami dibenarkan menggunakan Data Peribadi anda apabila ia diperlukan untuk pelaksanaan kontrak kami dengan anda. Sebagai contoh, kami perlu mengumpul butiran perhubungan anda untuk dapat menempah penerbangan anda atau menyediakan sebarang perkhidmatan tambahan yang anda minta. Jika pemprosesan diperlukan untuk kami melaksanakan obligasi undang-undang kami Selain obligasi kami kepada anda di bawah sebarang kontrak, kami juga mempunyai obligasi undang-undang lain yang perlu kami patuhi dan kami dibenarkan menggunakan Data Peribadi anda apabila perlu untuk mematuhi obligasi undang-undang lain tersebut. Sebagai contoh, kami dikehendaki memindahkan Data Peribadi tertentu kepada pihak berkuasa kerajaan bagi tujuan antikeganasan. Jika penggunaan data anda adalah demi kepentingan sah kami Kami dibenarkan menggunakan Data Peribadi anda apabila ia demi kepentingan kami untuk berbuat demikian, dan kepentingan tersebut tidak mengatasi sebarang prejudis yang mungkin timbul kepada anda. Kami percaya bahawa penggunaan Data Peribadi anda adalah dalam lingkungan beberapa kepentingan sah kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada: Untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kami kepada pelanggan kami; Untuk membantu kami memenuhi obligasi undang-undang kami (contohnya, berkaitan antikeganasan); Untuk membantu kami memahami pelanggan kami dengan lebih baik dan menyediakan perkhidmatan yang lebih baik dan lebih relevan kepada mereka; dan Untuk membantu kami memastikan sistem dan premis fizikal kami selamat serta mencegah akses tanpa kebenaran atau serangan siber. Kami tidak menganggap bahawa mana-mana aktiviti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini akan memprejudiskan anda dalam apa jua cara. Walau bagaimanapun, anda berhak untuk membantah pemprosesan Data Peribadi anda oleh kami atas asas ini. Kami telah menyatakan butiran tentang cara anda boleh berbuat demikian di atas. Jika anda memberikan persetujuan kepada kami untuk menggunakan Data Peribadi anda Kami dibenarkan menggunakan data anda apabila anda telah memberikan persetujuan secara khusus. Agar persetujuan anda sah: Ia mesti diberikan secara bebas, tanpa kami mengenakan sebarang bentuk tekanan ke atas anda; Anda mesti mengetahui perkara yang anda bersetuju – jadi kami akan memastikan kami memberikan maklumat yang mencukupi kepada anda; Anda hanya perlu diminta untuk bersetuju kepada satu perkara pada satu masa – oleh itu kami mengelak daripada “menggabungkan” persetujuan supaya anda tidak tahu dengan tepat apa yang anda setujui; dan Anda perlu mengambil tindakan positif dan afirmatif dalam memberikan persetujuan kepada kami – kami berkemungkinan menyediakan kotak tanda untuk anda tandakan supaya keperluan ini dipenuhi dengan cara yang jelas dan tidak kabur. Sebagai sebahagian daripada hubungan kami dengan anda, kami mungkin meminta persetujuan khusus daripada anda untuk membenarkan kami menggunakan data anda dengan cara tertentu. Sebagai contoh, kami kini meminta persetujuan anda untuk menyediakan komunikasi pemasaran kepada anda. Jika kami memerlukan persetujuan anda, kami akan memberikan maklumat yang mencukupi kepada anda supaya anda boleh memutuskan sama ada anda ingin bersetuju atau tidak. Anda berhak menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa. Kami telah menyatakan butiran tentang cara anda boleh berbuat demikian di atas. Hak anda Anda mempunyai pelbagai hak berhubung Data Peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami telah menerangkannya di bawah. Untuk menghubungi kami tentang mana-mana hak ini, sila hubungi kami di: Jabatan Integriti Perniagaan, Malaysia Airlines Berhad, 1st Floor, Administration Building, South Support Zone, KLIA, 64000 Sepang, Selangor, Malaysia. [email protected] Kami akan berusaha menangani permintaan anda tanpa kelewatan yang tidak wajar, dan dalam apa jua keadaan dalam tempoh satu bulan (tertakluk kepada sebarang lanjutan yang kami berhak secara sah). Sila ambil perhatian bahawa kami mungkin menyimpan rekod komunikasi anda untuk membantu kami menyelesaikan sebarang isu yang anda bangkitkan. Hak untuk membantah Hak ini membolehkan anda membantah pemprosesan Data Peribadi anda oleh kami apabila kami berbuat demikian atas salah satu sebab berikut: kerana ia demi kepentingan sah kami untuk berbuat demikian (untuk maklumat lanjut sila lihat di bawah); untuk membolehkan kami melaksanakan tugas demi kepentingan awam atau menjalankan kuasa rasmi; untuk menghantar bahan pemasaran langsung kepada anda; atau bagi tujuan saintifik, sejarah, penyelidikan atau statistik. Hak untuk menarik balik persetujuan Jika kami telah memperoleh persetujuan anda untuk memproses Data Peribadi anda bagi aktiviti tertentu (contohnya, untuk pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dan kami akan berhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut melainkan kami menganggap terdapat asas undang-undang alternatif untuk mewajarkan pemprosesan data anda yang berterusan bagi tujuan ini, dalam hal ini kami akan memaklumkan anda tentang syarat tersebut. Khususnya, anda boleh memilih untuk berhenti menerima aktiviti promosi dengan cara: (a) berhenti melanggan senarai mel; (b) mengedit tetapan akaun yang berkaitan untuk berhenti melanggan; atau (c) menghantar permintaan ke [email protected] Permintaan Akses Subjek Data Anda boleh meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa, dan meminta kami mengubah suai, mengemas kini atau memadam maklumat tersebut. Jika kami memberikan akses kepada anda terhadap maklumat yang kami simpan tentang anda, kami tidak akan mengenakan bayaran kecuali dibenarkan oleh undang-undang. Jika anda meminta salinan tambahan maklumat ini daripada kami, kami mungkin mengenakan kos pentadbiran yang munasabah. Jika kami dibenarkan secara sah untuk berbuat demikian, kami boleh menolak permintaan anda. Jika kami menolak permintaan anda, kami akan sentiasa memberitahu anda sebab-sebabnya. Hak untuk pemadaman Anda berhak meminta kami “memadam” Data Peribadi anda dalam keadaan tertentu. Lazimnya, hak ini wujud apabila: Data tersebut tidak lagi diperlukan; Anda telah menarik balik persetujuan anda untuk kami menggunakan data anda, dan tiada sebab sah lain untuk kami meneruskannya; Data tersebut telah diproses secara tidak sah; Data tersebut perlu dipadam supaya kami mematuhi obligasi kami di bawah undang-undang; atau Anda membantah pemprosesan tersebut dan kami tidak dapat menunjukkan alasan sah yang mengatasi bagi pemprosesan berterusan kami. Kami hanya berhak menolak untuk mematuhi permintaan pemadaman anda dalam keadaan terhad dan kami akan sentiasa memberitahu anda sebab kami berbuat demikian. Apabila mematuhi permintaan sah untuk pemadaman data, kami akan mengambil semua langkah yang munasabah dan praktikal untuk memadam data yang berkaitan. Hak untuk menyekat pemprosesan Anda berhak meminta kami menyekat pemprosesan Data Peribadi anda dalam keadaan tertentu, contohnya jika anda mempertikaikan ketepatan Data Peribadi yang kami simpan tentang anda atau anda membantah pemprosesan Data Peribadi anda oleh kami untuk kepentingan sah kami. Jika kami telah berkongsi Data Peribadi anda dengan pihak ketiga, kami akan memaklumkan mereka tentang sekatan pemprosesan tersebut melainkan ia mustahil atau melibatkan usaha yang tidak seimbang. Sudah tentu, kami akan memaklumkan anda sebelum menarik balik sebarang sekatan ke atas pemprosesan Data Peribadi anda. Hak untuk pembetulan Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang Data Peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap yang kami simpan tentang anda. Jika kami telah berkongsi Data Peribadi ini dengan pihak ketiga, kami akan memaklumkan mereka tentang pembetulan tersebut melainkan ia mustahil atau melibatkan usaha yang tidak seimbang. Anda juga boleh meminta butiran pihak ketiga yang kepadanya kami telah mendedahkan Data Peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap itu. Jika kami berpendapat adalah munasabah untuk kami tidak mematuhi permintaan anda, kami akan menerangkan sebab bagi keputusan ini. Khususnya, anda boleh mengemas kini atau membuat pindaan pada Data Peribadi anda seperti berikut: (a) bagi pelanggan berdaftar dalam talian, anda boleh log masuk ke akaun dalam talian anda dan mengemas kini Data Peribadi anda; atau (b) bagi semua pelanggan lain, anda boleh menghantar e-mel permintaan anda ke [email protected] Hak kebolehpindahan data Jika anda mahu, anda berhak memindahkan Data Peribadi anda antara penyedia perkhidmatan. Sebenarnya, ini bermakna anda boleh memindahkan butiran yang kami simpan tentang anda kepada pihak ketiga yang lain. Untuk membolehkan anda berbuat demikian, kami akan menyediakan data anda dalam format lazim yang boleh dibaca mesin supaya anda boleh memindahkan data tersebut. Sebagai alternatif, kami boleh memindahkan data tersebut secara langsung bagi pihak anda. Hak untuk membuat aduan Anda berhak mengemukakan aduan kepada pengawal selia kami, iaitu Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi di Malaysia. Di Eropah, anda boleh mengakses pengawal selia privasi bagi setiap Negara Anggota yang disenaraikan (bersama butiran perhubungan) dengan mengklik pautan . Kepada siapakah kami mendedahkan Data Peribadi anda? Kami tidak akan berdagang atau menjual Data Peribadi anda kepada pihak ketiga. Data Peribadi anda hanya akan didedahkan atau dipindahkan kepada pihak ketiga berikut yang dilantik atau diberi kuasa oleh Syarikat, yang mungkin berada di dalam atau di luar Malaysia: a) penyedia perkhidmatan perjalanan dan kargo kami atau perniagaan berkaitan perjalanan; b) syarikat penerbangan rakan kongsi kami dan pengangkut lain; c) pihak berkuasa lapangan terbang; d) sekutu dan rakan kongsi perkhidmatan kami yang lain apabila perlu untuk memudahkan perjalanan anda; e) kumpulan syarikat kami dalam Malaysia Aviation Group untuk menyediakan perkhidmatan, produk atau tawaran dan/atau mesej yang diperibadikan; f) penyedia pengesahan kad kredit, g) penyedia IT, pengehosan awan, pengesahan dokumen dan penilaian kelayakan yang kami lantik untuk menyokong penyediaan perkhidmatan kami; h) analitik data termasuk penyedia enjin carian dan/atau agensi pemasaran yang membantu kami meningkatkan dan mengoptimumkan pengalaman anda menggunakan laman web dan aplikasi mudah alih kami; i) pengiklan dan rangkaian pengiklanan yang memerlukan data tertentu untuk menawarkan iklan yang relevan kepada anda dan/atau rakan kongsi terpilih lain untuk menyediakan tawaran, promosi dan/atau mesej diperibadikan yang lebih sesuai kepada anda atau orang lain; j) pihak ketiga lain untuk memproses transaksi komersial anda; k) peniaga dan rakan kongsi yang mengambil bahagian dalam program kesetiaan Enrich kami dan/atau mana-mana program lain dalam Malaysia Aviation Group yang menawarkan produk dan perkhidmatan dengan menggunakan atau melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami yang dihoskan oleh kami; l) badan undang-undang sebagaimana dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang seperti bagi mematuhi waran atau sapina yang dikeluarkan oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa berwibawa; dan/atau m) pihak berkuasa kastam, imigresen atau kawal selia lain yang terpakai kepada anda; n) jika perlu, menghalang penumpang yang telah dikeluarkan notis daripada terbang atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di bawah Malaysia Aviation Group; dan/atau o) kakitangan keselamatan dan sekuriti. Selain yang di atas, Data Peribadi anda juga boleh didedahkan atau dipindahkan kepada mana-mana penerima serah hak, pemindah milik atau pemerolehan sebenar dan berpotensi Syarikat (di dalam atau di luar Malaysia) (termasuk sekutu dan anak syarikat kami) bagi perniagaan, aset atau syarikat kumpulan kami, atau berkaitan dengan sebarang penstrukturan semula korporat atau pelaksanaan termasuk penstrukturan semula untuk memindahkan perniagaan, aset dan/atau liabiliti. Kami akan mengambil langkah yang munasabah dan praktikal selaras dengan undang-undang dan piawaian industri yang boleh diterima untuk memastikan pekerja, pegawai, ejen, perunding, kontraktor dan pihak ketiga lain yang disebut di atas yang terlibat dalam pengumpulan, penggunaan dan pendedahan Data Peribadi anda akan mematuhi dan mengikut terma Dasar Privasi ini. Di manakah kami menyimpan Data Peribadi anda? Kami akan menyimpan Data Peribadi anda di negara tempat kami beroperasi (iaitu Malaysia). Seperti yang dibincangkan di atas, kami juga boleh mendedahkan Data Peribadi anda kepada syarikat kumpulan kami dan penyedia perkhidmatan mereka yang terletak di Malaysia dan di tempat lain, serta kepada pekerja yang beroperasi di luar EEA yang bekerja untuk kami atau salah satu syarikat kumpulan kami atau penyedia perkhidmatan masing-masing. Data Peribadi tertentu yang diberikan khusus untuk memudahkan perkhidmatan pengesahan dokumen dan penilaian kelayakan mungkin dihoskan, diproses atau disokong melalui sistem, infrastruktur atau kakitangan yang terletak di luar Malaysia, termasuk dalam Kesatuan Eropah dan bidang kuasa lain, tertakluk kepada perlindungan data yang sewajarnya dan mencukupi. Kami mahu memastikan Data Peribadi anda disimpan dan dipindahkan dengan cara yang selamat. Oleh itu, kami hanya akan memindahkan data ke luar EEA apabila ia mematuhi perundangan perlindungan data dan kaedah pemindahan menyediakan perlindungan yang mencukupi berhubung data anda. Sebagai contoh, ini boleh berupa: Melalui perjanjian dalam kumpulan antara entiti MAB, yang menggabungkan klausa kontrak standard semasa yang diterima pakai oleh Suruhanjaya Eropah bagi pemindahan Data Peribadi oleh pengawal di EEA kepada pengawal dan pemproses di bidang kuasa yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi; Melalui perjanjian pemindahan data dengan pihak ketiga, yang menggabungkan klausa kontrak standard semasa yang diterima pakai oleh Suruhanjaya Eropah bagi pemindahan Data Peribadi oleh pengawal di EEA kepada pengawal dan pemproses di bidang kuasa yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi; atau Dengan memindahkan data anda kepada entiti yang telah menyertai Rangka Kerja Perisai Privasi EU-A.S. bagi pemindahan Data Peribadi daripada entiti di EU kepada entiti di Amerika Syarikat atau sebarang perjanjian setara berkenaan bidang kuasa lain; atau Dengan memindahkan data anda ke negara yang telah mendapat penemuan kecukupan oleh Suruhanjaya Eropah berkenaan tahap perlindungan data negara tersebut melalui perundangannya; atau Apabila ia diperlukan bagi memeterai atau melaksanakan kontrak antara kami dengan pihak ketiga dan pemindahan tersebut demi kepentingan anda bagi tujuan kontrak itu; atau Apabila anda telah bersetuju secara nyata terhadap pemindahan data tersebut. Apabila kami memindahkan Data Peribadi anda ke luar EEA dan negara atau wilayah berkenaan tidak mengekalkan piawaian perlindungan data yang mencukupi, kami akan mengambil semua langkah yang munasabah untuk memastikan data anda dikendalikan dengan selamat dan selaras dengan Dasar Privasi ini. Bagaimanakah kami memastikan Data Peribadi anda selamat? Kami akan mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah dan perlu untuk melindungi Data Peribadi anda daripada penyalahgunaan, gangguan dan kehilangan; serta akses, pengubahsuaian atau pendedahan tanpa kebenaran. Di samping itu, Syarikat akan melindungi data anda dengan cara berikut: (a) mendaftarkan semua yang dibenarkan mengakses; (b) mengawal dan menghadkan akses berdasarkan keperluan; (c) menyimpan rekod akses dan pemindahan Data Peribadi dengan sempurna; (d) memastikan semua pekerja Syarikat melindungi kerahsiaan; (e) menjalankan program kesedaran kepada semua pekerja tentang tanggungjawab melindungi Data Peribadi; (f) mewujudkan prosedur keselamatan fizikal; (g) mengikat pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan Data Peribadi; dan (h) tidak menggunakan peranti boleh alih dan perkhidmatan pengkomputeran awan untuk memindahkan atau menyimpan Data Peribadi melainkan dengan persetujuan bertulis daripada pengurusan tertinggi Syarikat. Berapa lamakah kami menyimpan Data Peribadi anda? Kami tidak akan menyimpan Data Peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan bagi tujuan ia dikumpulkan. Walau bagaimanapun, Data Peribadi yang berkaitan boleh disimpan tertakluk kepada syarat berikut: (a) apabila dan seperti yang dikehendaki di bawah perundangan; atau (b) apabila tindakan undang-undang telah timbul dan belum diselesaikan. (c) tujuan komersial/operasi Malaysia Airlines Kami akan mengambil semua langkah yang munasabah untuk memastikan semua Data Peribadi dimusnahkan atau dipadam secara kekal apabila tidak lagi diperlukan dan menyediakan jadual pelupusan bagi data tidak aktif dalam tempoh 24 bulan. Jika anda memilih keluar atau menarik balik persetujuan anda terhadap pemasaran, kami akan mengeluarkan anda daripada pangkalan data pemasaran kami. Anda boleh berbuat demikian dengan mengklik pautan pilih keluar yang disediakan di bahagian bawah e-mel tersebut atau menghantar permintaan pilih keluar anda kepada kami di [email protected]. Pautan ke laman web pihak ketiga Kami boleh memautkan laman web ini dan/atau aplikasi kami ke laman web syarikat atau organisasi lain (secara kolektif, “Laman Pihak Ketiga”). Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada Laman Pihak Ketiga tersebut kerana laman-laman itu berada di luar kawalan kami. Jika anda mengakses Laman Pihak Ketiga menggunakan pautan yang disediakan, pengendali laman tersebut mungkin mengumpul maklumat peribadi anda. Sila pastikan anda berpuas hati dengan kenyataan privasi Laman Pihak Ketiga ini sebelum anda menyerahkan sebarang maklumat peribadi. Kami cuba, setakat yang kami mampu, untuk memastikan semua laman berpaut pihak ketiga mempunyai langkah setara bagi perlindungan maklumat peribadi anda, tetapi kami tidak boleh dipertanggungjawabkan dari segi undang-undang atau sebaliknya atas aktiviti, dasar privasi atau tahap pematuhan privasi Laman Pihak Ketiga ini. Pengurusan Kuki Kuki ialah fail teks kecil yang diletakkan pada peranti anda (komputer, telefon pintar, tablet) apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu laman web mengingati pilihan anda, menjejak penggunaan anda dan meningkatkan pengalaman melayari anda. Kuki boleh terdiri daripada kuki sesi (yang tamat apabila anda menutup pelayar anda) atau kuki berterusan (yang kekal pada peranti anda untuk tempoh tertentu atau sehingga dipadam). Kami menggunakan jenis kuki berikut: Kuki Yang Amat Diperlukan dan Prestasi: kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman pengguna anda lancar seperti log masuk dan mengisi borang. Kuki ini tidak boleh dimatikan dalam sistem kami. Kami menghormati privasi anda dan tidak menyimpan sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti peribadi. Walau bagaimanapun, jika anda tidak membenarkan penggunaan kuki ini, ia mungkin menjejaskan fungsi perkhidmatan ini sebahagian atau sepenuhnya. Kuki Keutamaan: kami menghargai masa dan keutamaan anda. Kuki ini membantu kami menyediakan fungsi yang dipertingkat dan perkhidmatan yang diperibadikan. Kuki fungsian boleh merangkumi kuki pihak pertama, pihak ketiga, berterusan atau sesi. Justeru, ia membantu kami mengingati keutamaan dan pilihan laman anda. Walau bagaimanapun, jika anda tidak membenarkan kuki ini, ia mungkin menjejaskan fungsi perkhidmatan ini sebahagian atau sepenuhnya. Kuki Statistik: kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman pengguna anda lancar seperti log masuk dan mengisi borang. Kuki ini tidak boleh dimatikan dalam sistem kami. Kami menghormati privasi anda dan tidak menyimpan sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti peribadi. Walau bagaimanapun, jika anda tidak membenarkan penggunaan kuki ini, ia mungkin menjejaskan fungsi perkhidmatan ini sebahagian atau sepenuhnya. Kuki Pemasaran: kami ingin memaklumkan bahawa kuki ini diletakkan oleh kami dan rakan kongsi pengiklanan kami. Ia memudahkan penyampaian kandungan diperibadikan dan tawaran relevan kepada anda. Walau bagaimanapun, jika anda memilih untuk menyekat kuki ini, anda masih akan melihat iklan umum yang tidak berdasarkan minat anda. Kuki Pihak Ketiga Kami boleh menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang meletakkan kuki pada peranti anda. Kuki pihak ketiga ini tertakluk kepada dasar privasi pihak ketiga masing-masing. Selanjutnya, kami juga mengenakan protokol dan piawaian keselamatan yang ketat kepada perkhidmatan pihak ketiga kami yang menguruskan kuki. Anda boleh menguruskan pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar membenarkan anda menyekat atau memadam kuki. Sila ambil perhatian bahawa menyekat atau memadam kuki boleh menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan ciri tertentu laman web dan perkhidmatan kami. Untuk menguruskan kuki: Untuk Chrome: Urus Kuki dalam Chrome Untuk Firefox: Urus Kuki dalam Firefox Untuk Safari: Urus Kuki dalam Safari Untuk Edge: Urus Kuki dalam Edge Dengan menggunakan laman web kami, anda bersetuju dengan penggunaan kuki seperti yang diterangkan dalam Dasar Kuki ini. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menukar tetapan pelayar anda atau dengan menggunakan sebarang mekanisme pilih keluar yang disediakan. Hubungi Jika anda masih mempunyai pertanyaan atau aduan berhubung pengendalian Data Peribadi anda oleh kami atau Dasar Privasi kami atau ingin melaksanakan mana-mana hak anda seperti yang diterangkan di atas, sila hubungi kami melalui butiran seperti yang diterangkan di bawah: Ketua Pegawai Privasi, Integriti Perniagaan Kumpulan, Malaysia Aviation Group, Administration Building, South Support Zone, KLIA, 64000 Sepang, Selangor, Malaysia. [email protected] Pejabat UK Malaysia Airlines, No. 247-249, Cromwell Road, Kensington, London SW5 9GA, United Kingdom. Butiran Perhubungan: +44 (0) 207 341 2075 [email protected] Jika anda ahli Enrich kami dan ingin menukar butiran peribadi anda, anda boleh log masuk ke portal Enrich di sini. Jika anda ingin meminda sama ada Nama atau Tarikh Lahir anda, sila hubungi pasukan Enrich kami di sini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau isu berkaitan tempahan dan butiran penerbangan anda, sila klik di sini . Penafian Bahasa Dasar ini disediakan dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu. Sekiranya berlaku sebarang ketidakselarasan, percanggahan atau perbezaan antara versi bahasa Inggeris dan versi Bahasa Melayu, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai.