Hubungi Kami Untuk Pertanyaan | Malaysia Airlines

Butiran hubungan

Imej sepanduk untuk Butiran Perhubungan

Butiran Perhubungan

Maklumat hubungan lain

Pelanggan kami amat penting kepada kami di Malaysia Airlines. Dalam usaha kami untuk memberikan anda perjalanan yang lebih lancar, beberapa pilihan layan diri yang dipertingkatkan telah ditambah, melalui Portal Layan Diri MH (MH SSP) kami. Anda kini boleh mengurus semua keperluan dan permintaan perjalanan anda mengikut keselesaan anda, dengan mengakses satu platform. Apatah lagi ianya cepat, mudah dan selamat! Apa yang anda perlu lakukan ialah klik di sini dan kami akan membawa anda terus ke MH SSP.

Telefon: +603 8787 6666 E-mel: [email protected] Waktu operasi perkhidmatan pelanggan kami seperti berikut (GMT+8) Isnin hingga Jumaat : 9.30 pagi– 5.30 petang Sabtu, Ahad dan Cuti Umum (di Malaysia) : Tutup

Jabatan Jualan Kerajaan Tingkat 4, West Wing, Bangunan Pentadbiran, Zon Sokongan Selatan, Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur, 64000 Sepang Sila rujuk pada Perjalanan Kerajaan untuk maklumat lanjut.

Untuk pertanyaan mengenai perkhidmatan Pengendalian Darat untuk syarikat penerbangan asing di stesen Malaysia Airlines, sila e-mel kepada kami di [email protected]

Pertanyaan media Untuk pertanyaan berkaitan media, sila e-mel kepada kami di [email protected] Produk dan servis Untuk pertanyaan berkaitan produk dan perkhidmatan Malaysia Airlines, sila hubungi pusat panggilan 24 jam kami di 1 300 88 3000 (dalam Malaysia) atau +603 7843 3000 (di luar Malaysia). Bilik Media oneworld Untuk berita terkini tentang oneworld dan syarikat penerbangan ahlinya, sila klik di sini .

Pujian dan aduan pelanggan kami dikendalikan oleh pasukan Perhubungan Pelanggan kami dan mereka boleh dihubungi melalui borang maklum balas dalam talian kami Jika anda tinggal di negara dalam EU, platform Penyelesaian Pertikaian Dalam Talian telah disediakan oleh Suruhanjaya Eropah yang menyediakan akses mudah kepada penyelesaian pertikaian alternatif (“ADR”). Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa Malaysia Airlines tidak melanggan skim ADR yang diluluskan oleh itu platform ODR atau mana-mana penyedia ADR yang diluluskan tidak akan dapat menerima aduan anda. Sebagai alternatif, anda boleh log aduan anda dengan pasukan Nasihat dan Aduan Penumpang (PACT) CAA dengan melengkapkan borang aduan dalam talian . Di bawah sari kata 'Bagaimana CAA boleh Membantu' anda perlu mengklik pada pautan 'Rujuk aduan anda kepada kami'. Anda kemudiannya boleh mengakses portal pengguna CAA di mana anda boleh menyerahkan aduan anda kepada PACT.

Enrich Online Contact Us Form

Untuk tempahan penerbangan melebihi 9 penumpang, hantar permintaan Tempahan Kumpulan anda di sini

MHbiz PRO Portal tempahan yang diurus sendiri yang membolehkan anda memantau tempahan perjalanan perniagaan syarikat anda dan memperoleh ganjaran. Sila rujuk MHbiz untuk maklumat lanjut. Jika anda adalah rakan kongsi MHbiz PRO, anda boleh menghubungi pentadbir portal MHbiz PRO kami melalui Meja Hospitaliti MHbiz PRO untuk mendapatkan bantuan portal. MHbiz PLUS Disesuaikan secara eksklusif untuk syarikat dengan jumlah perjalanan yang besar dan lebih suka tempahan korporat mereka diuruskan oleh Syarikat Pengurusan Perjalanan yang dilantik. Untuk maklumat lanjut atau bantuan sila hubungi Pengurus Perhubungan Korporat kami. Pengurus Perhubungan Korporat tempatan kami akan menghubungi anda tidak lama lagi. Untuk Pelanggan Sedia Ada: Berkenaan dengan Kontrak: Anda boleh menghubungi Pengurus Perhubungan Korporat Malaysia Airlines anda untuk maklumat lanjut. Sokongan Tiket: Sila rujuk kepada ejen yang sama yang mengeluarkan tiket.

Telefon +603 7863 7500 E-mel [email protected] Lokasi Akademi Penerbangan Malaysia Tingkat 4, East Wing, Kampus Akademi MAB, Southern Support Zone, Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur, 64000 Sepang, Selangor, Malaysia

Telefon +603 7840 2663 +603 7840 4369 E-mel [email protected] Lokasi Jualan & Pemasaran Simulator Penerbangan Kompleks Bangunan Simulator A-AA0202 Lapangan Terbang Sultan Abdul Aziz Shah 47200 Subang Selangor, Malaysia

Kami ingin memberi jaminan kepada pelanggan kami bahawa Malaysia Airlines Berhad dan Ejen Pengendalian Darat yang dilantik oleh kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengendalikan dan menjaga bagasi daftar masuk penumpang kami dengan cara yang terbaik. Walau bagaimanapun, kami tidak bertanggungjawab untuk kerosakan biasa pada bagasi. Ini termasuk (antara lain): Luka, calar, kemek dan tanda yang mungkin berlaku walaupun pengendalian yang teliti Kerosakan pada, atau kehilangan, bahagian bagasi yang menonjol termasuk tali, poket, pemegang tarik, cangkuk penyangkut, roda, kunci luaran, tali keselamatan, tab zip atau bahagian lain yang dipasang pada bagasi Bagasi yang dibungkus tidak bersesuaian (cth.: terlalu padat dan/atau berat berlebihan) Bagasi diterima di bawah syarat Tag Pelepasan Terhad termasuk item yang diambil atau dirampas oleh pihak berkuasa lapangan terbang atau kakitangan keselamatan Liabiliti kami untuk kehilangan dan kerosakan bagasi adalah berdasarkan nilai susut nilai bagasi dan terhad kepada kerugian sebenar yang anda alami. Malaysia Airlines Berhad tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan yang berpunca daripada kecacatan atau ciri-ciri yang wujud bagi item berkenaan, kualiti atau saiz bagasi. Sila rujuk Syarat Am Pengangkutan kami atau pergi ke mana-mana kaunter Malaysia Airlines Berhad untuk maklumat lanjut.

Lagi dalam bahagian ini

Terokai lagi

Imej jubin Butiran Hubungan