AskMH
AskMH
어떻게 도와드릴까요?
Enrich 프로그램
회원 정보 업데이트 또는 Enrich 포인트 적립 요청
Claim missing points
예약 및 결제
항공권 관련 문제 또는 승객 예약 정보 변경
환불 관련 사항
특별한 사유에 따른 환불 요청
포인트 사용
포인트, 바우처 또는 무료 항공권 사용
피드백 양식
의견을 공유하거나 문의 사항을 접수해 주세요
여행 관련 확인서
여행 확인서 또는 운항 차질 확인서를 요청하세요
Case Tracking
Track and check the status of your Case.
Track Status
수하물 사고
분실 또는 파손된 수하물 신고
자주 묻는 질문
항공권 발권 후 이름 정정은 조건 충족 시 1회에 한해 허용되며, 승객의 여행 서류에 기재된 정확한 철자와 일치해야 합니다. 이름 정정 시 아래에 명시된 수수료 또는 이에 상응하는 현지 통화 금액이 부과될 수 있습니다.
해당되는 경우, 상기 수수료에는 말레이시아 국내 서비스에 대한 말레이시아 서비스세(ST)가 부과될 수 있습니다. 예약을 변경하고자 하시는 경우, 가까운 발권 사무소를 방문하시거나 글로벌 컨택 센터로 문의해 주시기 바랍니다. 말레이시아 내: 1-300-88-3000 말레이시아 외: +603-7843-3000 여행사를 통해 항공권을 구매하신 경우, 해당 여행사로 문의해 주시기 바랍니다.
아래의 간단한 단계에 따라 진행해 주세요. 1. 결제 페이지에서 결제 수단으로 Apple Pay를 선택합니다. 2. 필요한 경우 청구, 배송 및 연락처 정보를 입력하라는 안내가 표시됩니다.Apple Pay는 해당 정보를 안전하게 저장하므로, 향후 구매 시 다시 입력할 필요가 없습니다. 3. 사용하시는 Apple 기기를 통해 결제를 완료합니다. Face ID가 있는 iPhone 또는 iPad: 측면 버튼을 두 번 누른 후 Face ID 또는 암호를 사용합니다. Apple Watch: 측면 버튼을 두 번 누릅니다. Touch ID가 있는 Mac: Touch Bar의 안내에 따라 Touch ID에 손가락을 올립니다. Touch ID가 꺼져 있는 경우, Touch Bar에서 Apple Pay 아이콘을 누른 후 화면의 안내를 따릅니다. Touch ID가 없는 Mac: Bluetooth로 연결된 iPhone 또는 Apple Watch에서 결제를 승인합니다모든 기기에서 동일한 Apple ID로 로그인되어 있는지 확인해 주세요 4. 결제가 완료되면 화면에 ‘Done’ 메시지와 체크 표시가 나타납니다
The charges will be calculated on zones depending on the distance flown in one single itinerary as below:- List of countries in each zone and applicable rates:
*Passenger travelling on MH domestic services with a Government warrant/ order, the excess baggage rate on all domestic services will be USD5 per kilogram
Charges will be calculated based on distance flown from point of departure to the final destination in one single itinerary Rates will be charged on per kg basis (over and above the permitted free baggage allowance of the cabin class)
수수료는 항공권 조건에 따라 달라질 수 있습니다.일부 운임 조건에서는 변경이 허용되지 않으며, 이 경우 새 항공권을 구매해야 할 수 있습니다. 1. 말레이시아항공 웹사이트의 예약 관리(MMB)를 통해 2. 글로벌 고객 컨택 센터로 문의해 주시기 바랍니다. 말레이시아 내: 1-300-88-3000 말레이시아 외: +603-7843-3000 여행사를 통해 예약하신 경우, 해당 여행사로 문의해 주시기 바랍니다.
예약 과정 중 ‘부가 서비스’ 섹션에서 원하는 좌석을 선택하실 수 있습니다. 이미 예약을 완료하신 경우에도 ‘예약 관리’ 기능을 통해 원하는 좌석을 선택하고 추가하실 수 있습니다.
추가 정보
Maintenance