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Malaysia Airlines Berhadプライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月23日プライバシーポリシーの適用範囲 Malaysia Airlines BerhadおよびMalaysia Aviation Group傘下のグループ各社は、お客様の個人データの保護に努めており、お客様のプライバシーの保護を最優先事項としています。本プライバシーポリシーは、当社が適用を受ける各種プライバシー関連法令に基づき、お客様の個人データのプライバシーを当社がどのように収集、利用、保護するかについての一般的な条件を説明するものです。 EU一般データ保護規則（「GDPR」）の目的上、データ管理者はMalaysia Airlines Berhadであり、登録事務所はMalaysia Airlines Berhad, 1st Floor, Administration Building, South Support Zone, KLIA, 64000 Sepang, Selangorです（以下「Malaysia Airlines Berhad」、「当社」または「私たち」といいます）。マレーシア航空でフライトをご予約いただいたものの、ご予約内の1便以上が他の航空会社により運航される場合、当該他の航空会社もGDPR遵守の目的上「データ管理者」となります。マレーシア航空を通じてフライト以外のサービスをご予約された場合、当該サービスの提供者も「データ管理者」となります。他の航空会社またはフライト以外のサービス提供者のプライバシーポリシーについては、それぞれの公式ウェブサイトでご確認いただくか、各社に直接そのコピーをご請求ください。当社がお客様の個人データをどのように収集・利用するか、およびお客様の個人データに関するお客様の権利を理解するために、本プライバシーポリシーをお読みください。本プライバシーポリシーは上記の日付に最終更新されたものであり、随時変更される場合がありますので、定期的にご確認ください。当社のウェブサイトをご覧になり、当社の製品およびサービスをご利用になることにより、お客様は、本プライバシーポリシーの条項、当社の利用規約、および本プライバシーポリシーに定めるお客様の個人データの利用および開示を承認したものとみなされます。個人データとは何ですか？「個人データ」とは、識別された、または識別可能な自然人に関するあらゆる情報を意味します。当社がお客様から直接、または第三者から収集する個人データの種類は、収集の状況、およびご依頼のサービスまたは実施された取引の性質によって異なります。これには以下が含まれる場合があります。 a) 個人に結び付く個人情報； b) 連絡先情報； c) 支払い情報； d) 旅行情報； e) 健康情報； f) 技術情報； g) 当社のウェブサイトおよび/またはモバイルアプリケーションにアクセスするモバイルデバイスのIPアドレスおよびGPS位置情報サービス；および h) 統計データ。当社はお客様の個人データをどのように収集しますか？ (i) 当社は、お客様またはお客様の正当な代理人（すなわち、お客様が権限を付与した者、当社のセキュリティ手順に従いお客様またはお客様の正当な代理人であると有効に識別された者）、第三者（例：旅行代理店またはサービス提供者）から直接、個人データを収集および受領する場合があります。また、お客様が親族または本人に代わって開示する場合には、その親族または本人の個人データを収集する場合があります。これには、お客様が以下を行う場合が含まれます。 (a) 当社のサービスのご利用（当社でご旅行される場合、当社が運営する空港、または当社が運営するラウンジ施設などの当該空港内の施設をご利用される場合を含みます）； (b) 当社のウェブサイトまたはモバイルアプリのご利用またはアクセス（特に、ご予約の過程で「搭乗者情報」セクションを入力する場合。ご予約を完了されない場合でも同様です。オンラインチェックインまたは渡航確認プロセスを通じて情報が提出される場合を含みます）； (c) 電子メール、電話、書面、または当社のカスタマーサービスページやソーシャルメディアプラットフォームなどを通じた当社へのご連絡；または (d) Enrich会員資格を含む、当社へのオンラインアカウントまたはアプリ内アカウントの登録、作成または変更。 (ii) 当社は、Malaysia Aviation Group傘下のグループ会社内の他の事業体から、お客様の個人データを受領する場合があります。 (iii) お客様がスマートウォッチまたはその他のウェアラブルデバイスの機能を有効にすることを選択された場合、当社は、マレーシア航空のモバイルアプリケーションから選択された旅行情報を、接続されたウェアラブルデバイスに同期する場合があります。この情報には、搭乗券、搭乗券のQRコード、便名、出発・到着の詳細、ゲート情報、座席の割り当て、旅行に関する通知が含まれる場合があります。当社は、お客様のご旅行を円滑にし、対応デバイス全体で旅行関連サービスを提供するために、この情報を処理します。この目的のために、マレーシア航空がお客様のウェアラブルデバイスから健康、フィットネス、または生体データを収集または処理することはありません。 (iv) 当社は、お客様が第三者に個人データを提供することに同意された場合、または当社がお客様へのサービス提供（例：車椅子サポート、送迎、特別食）を補助してもらうため第三者に業務を委託した場合、当社のウェブサイトまたはモバイルアプリ、発券カウンターおよび空港業務を含むその他のチャネル、第三者提供者または当社の下請業者を通じて、一般に公開されている情報源からお客様の個人データを収集する場合もあります。 (v) 他の方がお客様に代わって予約をされる場合、お客様は、ご自身の個人データの開示を承認し、本プライバシーポリシーの諸条件を認識していることを保証し、確実にするものとします。お客様が他の方に代わって予約される場合、お客様は、その方々の個人データを提供することについて、その方々の同意を得ていることを表明し、保証します。さらに、お子様（18歳未満の方）に代わってご予約される場合は、お客様が18歳以上であり、適切な権限をお持ちであることをご確認ください。 (vi) お客様が他の方に代わって個人データを開示される場合、お客様は、Malaysia Airlines Berhadに個人データが提供される個人が、開示を承認し、本プライバシー通知の諸条件について通知を受けこれに同意していることを保証し、確実にするものとします。開示がお子様の個人データに関するものである場合、お客様は、そのお子様の親または法定後見人としてのみこれを行い、そのお子様に代わって関連する契約を締結するものとします。当社はお客様の個人データを何のために使用しますか？当社は、お客様の個人データを以下の目的で使用する場合があります。 a) 当社がサービスを提供し、お客様に対する義務を履行できるようにするため； b) お客様の旅行（例：予約）および貨物の手配を円滑にするため； c) 搭乗者の身元、渡航資格、および渡航書類の要件を確認し、チェックイン、搭乗、その他の旅行関連プロセスを円滑にするため； d) フライトアラートメッセージを提供するため； e) 自動または支援付きの書類検証プロセスを通じた、渡航書類のアップロード、撮影、スキャン、検証、および渡航資格要件の評価を含む、インターネットチェックインを円滑にするため； f) あらゆる商取引（例：機内販売）を処理するため； g) お客様のEnrichロイヤルティアカウントを維持し、Enrichロイヤルティプログラムまたは当社と提携している第三者のロイヤルティプログラムへのお客様の参加を円滑にするため； h) お客様のEnrichロイヤルティアカウントまたはMalaysia Aviation Group傘下のその他のロイヤルティプログラムを利用する体験を提供するため； i) お客様および/または他のお客様の安全と福祉を保護するため； j) お客様からのクレームおよびお問い合わせを調査し、これに対応するため； k) お客様に予約の完了をお知らせし、および/または当社の支援を提供するため（例えば、技術的な問題で完了できなかった場合）； l) お客様のお好みやニーズに最もよく合った機内食およびその他のサービスを提供するため； m) クレジットカードその他の支払いカードの確認、会計、請求、監査などの財務上の目的のため；および/または n) 統計、調査およびマーケティング分析、システムのテスト、保守および開発、品質保証、顧客調査、フライトの変更のご案内、またはお客様のご要望やお好みを把握するなど、今後のお客様とのお取引を支援するための顧客関係管理といった、事業開発の目的のため； o) お客様のニーズ、お好み、および個性に合わせて、当社のウェブサイトまたはモバイルアプリケーションのコンテンツをカスタマイズするため； p) 当社および/または当社のパートナーがお客様に提供するサービスまたは製品をパーソナライズできるよう、当社が選定したパートナーおよび/またはMalaysia Aviation Group内のグループ会社とお客様の個人データを共有するため； q) 適用されるあらゆる法律上、規制上、出入国管理上、国境管理上、セキュリティ上、および渡航書類上の要件を遵守するため； r) プロモーション、オファー、製品、サービス、製品および活動に関する情報、アップグレードのオファー、またはお客様の予約に関するその他の通知を伝達し、円滑にするため； s) お客様が選択された場合に、当社のウェブサイトおよび/またはモバイルアプリケーションを通じて、当社のプログラムまたは機能にご参加いただけるようにするため；および/または t) マレーシア航空、Malaysia Aviation Group傘下のグループ会社、または当社が選定したビジネスパートナーが提供するニュースレターおよびその他の通信を通じて、当社のコンテスト、プロモーション、プログラム、およびイベントを運営するため。上記の個人データの処理の一部は、任意のサービスである場合があります。お客様は、これらのメールの下部にある配信停止リンクに従うか、privacy@malaysiaairlines.com にメールで配信停止通知の削除を依頼することにより、いつでもこれらのメールの受信を停止することを選択できます。そうされた場合、当社の製品またはサービスをご利用の際のユーザーエクスペリエンスを最適化できない場合があることをご了承ください。当社がお客様の個人データを処理する法的根拠は何ですか？当社がお客様の個人データを合法的に処理できる方法はいくつかあります。以下に示します。お客様の個人データの使用が、お客様との契約に基づく当社の義務を履行するために必要な場合当社は、お客様との契約の履行のために必要な場合に、お客様の個人データを使用することが認められています。例えば、お客様のフライトを予約し、またはお客様がご依頼された追加サービスを提供するためには、お客様の連絡先を収集する必要があります。処理が当社の法的義務を履行するために必要な場合当社は、いかなる契約に基づくお客様に対する義務に加えて、遵守すべき他の法的義務を負っており、それらの他の法的義務を遵守するために必要な場合には、お客様の個人データを使用することが認められています。例えば、当社は、テロ対策のために特定の個人データを政府当局に移転することが義務付けられています。お客様のデータの使用が当社の正当な利益に該当する場合当社は、お客様の個人データを使用することが当社の利益になり、かつその利益がお客様に生じうる不利益によって上回られない場合に、お客様の個人データを使用することが認められています。当社は、お客様の個人データの使用が、以下を含むがこれらに限定されない当社の複数の正当な利益の範囲内にあると考えています。当社がお客様にサービスを提供できるようにするため；当社が法的義務（例えば、テロ対策に関するもの）を果たすのに役立てるため；当社がお客様をよりよく理解し、お客様により良く、より関連性の高いサービスを提供するのに役立てるため；および当社のシステムおよび物理的な施設の安全を維持し、不正アクセスまたはサイバー攻撃を防止するのに役立てるため。当社は、本プライバシーポリシーに記載されているいかなる活動も、お客様に不利益を及ぼすものではないと考えています。ただし、お客様には、この根拠に基づく当社によるお客様の個人データの処理に異議を申し立てる権利があります。その方法の詳細は上記に記載しています。お客様が個人データの使用に同意を与える場合当社は、お客様が具体的に同意された場合に、お客様のデータを使用することが認められています。お客様の同意が有効であるためには：当社がいかなる種類の圧力もかけることなく、自由に与えられなければなりません；お客様は、何に同意しているのかを知っている必要があります – そのため、当社は十分な情報を提供するようにします；お客様は一度に一つのことについてのみ同意を求められるべきです – そのため、当社は、お客様が何に同意しているのか正確にわからないような同意の「抱き合わせ」を避けます；およびお客様は、同意を与えるにあたり、積極的かつ肯定的な行動をとる必要があります – この要件が明確かつ曖昧でない形で満たされるよう、当社はお客様がチェックするチェックボックスを提供する可能性が高いです。お客様と当社との関係の一環として、当社は、特定の方法でお客様のデータを使用することを許可するよう、お客様に特定の同意をお願いする場合があります。例えば、当社は現在、マーケティング通信をお送りするためにお客様の同意をお願いしています。お客様の同意が必要な場合、当社は、お客様が同意するかどうかを判断できるよう、十分な情報を提供します。お客様には、いつでも同意を撤回する権利があります。その方法の詳細は上記に記載しています。お客様の権利お客様には、当社が保有するお客様に関する個人データに関して、さまざまな権利があります。以下に説明します。これらの権利についてのお問い合わせは、以下までご連絡ください。ビジネスインテグリティ部門（Business Integrity Department）、 Malaysia Airlines Berhad, 1st Floor, Administration Building, South Support Zone, KLIA, 64000 Sepang, Selangor, Malaysia. privacy@malaysiaairlines.com 当社は、不当に遅延することなく、いかなる場合でも1か月以内に（法的に認められる延長がある場合はそれに従います）お客様のご請求に対応するよう努めます。当社は、お客様が提起された問題の解決に役立てるため、お客様との通信記録を保管する場合があることにご留意ください。異議を申し立てる権利この権利により、当社が以下のいずれかの理由でお客様の個人データを処理する場合に、その処理に異議を申し立てることができます。そうすることが当社の正当な利益に該当するため（詳細は以下をご覧ください）；当社が公共の利益のための職務を遂行し、または公的権限を行使できるようにするため；お客様にダイレクトマーケティング資料を送付するため；または科学的、歴史的、研究または統計上の目的のため。同意を撤回する権利当社が特定の活動（例えばマーケティング）のためにお客様の個人データを処理することについてお客様の同意を得ている場合、お客様はいつでもこの同意を撤回でき、当社は、当該目的でのお客様のデータの使用を停止します。ただし、当社が、この目的でお客様のデータの処理を継続することを正当化する別の法的根拠があると判断する場合はこの限りではなく、その場合、当社はこの条件についてお客様にお知らせします。特に、お客様は、以下の方法でプロモーション活動の受信を停止することを選択できます。 (a) メーリングリストの配信停止； (b) 関連するアカウント設定を編集して配信を停止；または (c) privacy@malaysiaairlines.com にリクエストを送信データ主体によるアクセス請求お客様は、いつでも、当社が保有するお客様に関する情報のコピーを請求し、当該情報の変更、更新、または削除を請求することができます。当社がお客様に、当社が保有するお客様に関する情報へのアクセスを提供する場合、法律で認められていない限り、費用はいただきません。お客様がこの情報の追加のコピーを当社に請求される場合、合理的な事務手数料をいただくことがあります。法的に認められている場合、当社はお客様のご請求を拒否することがあります。お客様のご請求を拒否する場合、当社は常にその理由をお伝えします。消去する権利お客様には、一定の状況において、お客様の個人データを「消去」するよう当社に請求する権利があります。通常、この権利は次の場合に存在します。データがもはや必要でない場合；お客様が当社によるデータの使用に対する同意を撤回し、当社が継続する他の有効な理由がない場合；データが違法に処理された場合；当社が法律上の義務を遵守するために、データを消去する必要がある場合；またはお客様が処理に異議を申し立て、当社が処理を継続する上位の正当な根拠を示すことができない場合。当社が消去の請求に応じることを拒否できるのは限られた状況に限られ、当社は常にその理由をお伝えします。有効なデータ消去の請求に応じる際、当社は、関連するデータを削除するために合理的に実行可能なあらゆる措置を講じます。処理を制限する権利お客様には、一定の状況において（例えば、当社が保有するお客様の個人データの正確性に異議がある場合、または当社の正当な利益のためのお客様の個人データの処理に異議を申し立てる場合）、当社にお客様の個人データの処理を制限するよう請求する権利があります。当社がお客様の個人データを第三者と共有している場合、それが不可能であるか、不均衡な労力を要する場合を除き、当社は処理の制限についてその第三者に通知します。もちろん、当社は、お客様の個人データの処理に対する制限を解除する前に、お客様にお知らせします。訂正する権利お客様には、当社が保有するお客様に関する不正確または不完全な個人データを訂正するよう当社に請求する権利があります。当社がこの個人データを第三者と共有している場合、それが不可能であるか、不均衡な労力を要する場合を除き、当社は訂正についてその第三者に通知します。お客様は、不正確または不完全な個人データを当社が開示した第三者の詳細を請求することもできます。当社がお客様のご請求に応じないことが合理的であると考える場合、当社はこの決定の理由を説明します。特に、お客様は、以下のとおりご自身の個人データを更新または修正することができます。 (a) オンライン登録をされているお客様は、オンラインアカウントにログインして個人データを更新することができます；または (b) その他のすべてのお客様は、privacy@malaysiaairlines.com にご請求をメールで送信することができますデータポータビリティの権利ご希望であれば、お客様には、サービス提供者間でご自身の個人データを移転する権利があります。実際には、これは、当社が保有するお客様の詳細を別の第三者に移転できることを意味します。これを可能にするため、当社は、お客様がデータを移転できるよう、一般的に使用されている機械可読な形式でお客様のデータを提供します。あるいは、当社がお客様に代わってデータを直接移転する場合もあります。苦情を申し立てる権利お客様には、当社の規制当局であるマレーシア個人データ保護委員（Commissioner of Personal Data Protection）に苦情を申し立てる権利があります。ヨーロッパでは、リンクをクリックして、各加盟国のプライバシー規制当局（連絡先を含む）の一覧にアクセスできます。当社はお客様の個人データを誰に開示しますか？当社は、お客様の個人データを第三者に取引または販売することはありません。お客様の個人データは、会社が指名または授権した以下の第三者にのみ開示または移転されます。これらの第三者は、マレーシア国内外に所在する場合があります。 a) 当社の旅行および貨物サービス提供者または旅行関連事業者； b) 当社の提携航空会社およびその他の運送業者； c) 空港当局； d) お客様の旅行を円滑にするために必要な場合の、当社のその他の関連会社およびサービスパートナー； e) サービス、製品、またはパーソナライズされたオファーおよび/またはメッセージを提供するための、Malaysia Aviation Group内の当社グループ会社； f) クレジットカード確認サービス提供者、 g) 当社のサービスの提供を支援するために当社が委託したIT、クラウドホスティング、書類検証および資格評価サービス提供者； h) 当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションのご利用体験の改善と最適化を支援する、検索エンジン提供者および/またはマーケティング代理店を含むデータ分析会社； i) お客様に関連性のある広告を提供するために特定のデータを必要とする広告主および広告ネットワーク、および/またはお客様もしくは他の方により良くカスタマイズされたオファー、プロモーション、および/またはパーソナライズされたメッセージを提供するその他の選定されたパートナー； j) お客様の商取引を処理するためのその他の第三者； k) 当社がホストする当社のウェブサイトまたはモバイルアプリケーションを利用して、またはそれを通じて製品およびサービスを提供する、当社のEnrichロイヤルティプログラムおよび/またはMalaysia Aviation Group内のその他のプログラムの参加加盟店およびパートナー； l) 管轄権を有する裁判所が発行した令状または召喚状に従う場合など、法律で許可または要求されている法的機関；および/または m) お客様に適用される税関、入国管理局その他の規制当局； n) 必要に応じて、通知を受けた搭乗者がMalaysia Aviation Group傘下のフライトに搭乗し、またはサービスを利用することを防ぐため；および/または o) 安全およびセキュリティ担当者。上記に加えて、お客様の個人データは、当社の事業、資産、またはグループ会社の、現実のおよび潜在的な譲受人、承継人、または買収者（マレーシア国内外）（当社の関連会社および子会社を含む）に対して、または事業、資産および/または負債の移転のための再編を含むあらゆる企業再編もしくは取引に関連して、開示または移転される場合があります。当社は、法律および許容される業界標準に従い、お客様の個人データの収集、使用、開示に関与する、上記の従業員、役員、代理人、コンサルタント、請負業者およびその他の第三者が、本プライバシーポリシーの条件を遵守することを確保するために、合理的かつ実行可能な措置を講じます。当社はお客様の個人データをどこに保管しますか？当社は、当社が拠点を置く国（すなわちマレーシア）でお客様の個人データを保管します。上記のとおり、当社は、マレーシアおよびその他の地域に所在する当社のグループ会社およびそのサービス提供者、ならびに当社または当社のグループ会社のいずれか、もしくはそれぞれのサービス提供者のために働くEEA域外の従業員に、お客様の個人データを開示する場合もあります。書類検証および資格評価サービスを円滑にするために特別に提供された特定の個人データは、適切かつ十分なデータ保護措置を条件として、欧州連合およびその他の法域を含むマレーシア国外に所在するシステム、インフラ、または人員を通じて、ホスト、処理、またはサポートされる場合があります。当社は、お客様の個人データが安全な方法で保管・移転されるようにしたいと考えています。そのため、当社は、データ保護法令に準拠し、かつ移転の手段がお客様のデータに関して十分な保護措置を提供している場合にのみ、EEA域外にデータを移転します。例えば、次のようなものが考えられます。 EEA内の管理者から十分なデータ保護法を有しない法域の管理者および処理者への個人データの移転について、欧州委員会が採択した現行の標準契約条項を組み込んだ、MAB事業体間のグループ内契約による方法； EEA内の管理者から十分なデータ保護法を有しない法域の管理者および処理者への個人データの移転について、欧州委員会が採択した現行の標準契約条項を組み込んだ、第三者とのデータ移転契約による方法；または EU内の事業体から米国内の事業体への個人データの移転についてのEU-米国プライバシーシールド枠組み、またはその他の法域に関する同等の協定に加入した事業体にお客様のデータを移転する方法；またはその国の法律によるデータ保護の水準について、欧州委員会により十分性の認定がなされた国にお客様のデータを移転する方法；または当社と第三者との間の契約の締結または履行のために必要であり、その移転が当該契約の目的上お客様の利益になる場合；またはお客様がデータの移転に明示的に同意された場合。当社がお客様の個人データをEEA域外に移転し、当該国または地域が十分なデータ保護基準を維持していない場合、当社は、お客様のデータが安全に、かつ本プライバシーポリシーに従って取り扱われるよう、合理的なあらゆる措置を講じます。当社はお客様の個人データをどのように安全に保護しますか？当社は、お客様の個人データを、不正使用、干渉、紛失、ならびに不正アクセス、変更または開示から保護するために必要な、あらゆる合理的な予防措置を講じます。さらに、会社は以下の方法でお客様のデータを保護します。 (a) アクセスが許可されているすべての者を登録する； (b) 必要性に基づいてアクセスを管理および制限する； (c) 個人データのアクセスおよび移転の適切な記録を維持する； (d) 会社のすべての従業員が機密性を保護することを確保する； (e) 個人データを保護する責任についての意識向上プログラムをすべての従業員に実施する； (f) 物理的セキュリティ手順を確立する； (g) 個人データの処理に関与する第三者を拘束する；および (h) 会社の経営陣の書面による同意がない限り、個人データの移転または保管にリムーバブルデバイスおよびクラウドコンピューティングサービスを使用しない。当社はお客様の個人データをどのくらいの期間保管しますか？当社は、お客様の個人データを、収集された目的に必要な期間を超えて保管することはありません。ただし、関連する個人データは、以下の条件に従って保管される場合があります。 (a) 法令により必要とされる場合、その都度；または (b) 法的措置が生じ、係属中である場合。 (c) マレーシア航空の商業上／運営上の目的当社は、すべての個人データが不要になった際に破棄または恒久的に削除されるよう、合理的なあらゆる措置を講じ、休眠データについて24か月以内の廃棄スケジュールを作成します。お客様がマーケティングのオプトアウトまたは同意の撤回をされた場合、当社はお客様を当社のマーケティングデータベースから削除します。そのメールの下部に記載されているオプトアウトリンクをクリックするか、privacy@malaysiaairlines.com にオプトアウトのご請求を送信することで行うことができます。第三者ウェブサイトへのリンク当社は、本ウェブサイトおよび/または当社のアプリケーションを、他の企業または組織のウェブサイト（以下総称して「第三者サイト」）にリンクさせる場合があります。これらのサイトは当社の管理外にあるため、本プライバシーポリシーは当該第三者サイトには適用されません。提供されたリンクを使用して第三者サイトにアクセスする場合、これらのサイトの運営者がお客様の個人情報を収集する可能性があります。個人情報を送信する前に、これらの第三者サイトのプライバシーに関する声明にご納得いただけることをご確認ください。当社は、可能な限り、リンクされているすべての第三者サイトがお客様の個人情報の保護について同等の措置を講じるよう努めていますが、これらの第三者サイトの活動、プライバシーポリシー、またはプライバシー遵守の水準について、法的にもその他の面でも責任を負うことはできません。クッキーの管理クッキーは、お客様が当社のウェブサイトを訪問した際に、お客様のデバイス（コンピューター、スマートフォン、タブレット）に配置される小さなテキストファイルです。クッキーは、ウェブサイトがお客様の設定を記憶し、ご利用状況を追跡し、閲覧体験を向上させるのに役立ちます。クッキーには、セッションクッキー（ブラウザを閉じると失効するもの）と、永続クッキー（指定された期間、または削除されるまでお客様のデバイスに残るもの）があります。当社は以下の種類のクッキーを使用します。厳密に必要なクッキーおよびパフォーマンスクッキー：当社は、ログインやフォームへの入力など、スムーズなユーザーエクスペリエンスを確保するためにクッキーを使用します。当社のシステムでこれらのクッキーをオフにすることはできません。当社はお客様のプライバシーを尊重し、個人を特定できる情報を保存することはありません。ただし、これらのクッキーの使用を許可されない場合、これらのサービスの機能に部分的または全面的に影響する可能性があります。設定クッキー：当社は、お客様の時間とお好みを大切にしています。これらのクッキーは、当社が拡張された機能とパーソナライズされたサービスを提供するのに役立ちます。機能クッキーには、ファーストパーティ、サードパーティ、永続またはセッションクッキーが含まれる場合があります。これにより、当社がサイトに関するお客様の設定や選択を記憶できるようになります。ただし、これらのクッキーを許可されない場合、これらのサービスの機能に部分的または全面的に影響する可能性があります。統計クッキー：当社は、ログインやフォームへの入力など、スムーズなユーザーエクスペリエンスを確保するためにクッキーを使用します。当社のシステムでこれらのクッキーをオフにすることはできません。当社はお客様のプライバシーを尊重し、個人を特定できる情報を保存することはありません。ただし、これらのクッキーの使用を許可されない場合、これらのサービスの機能に部分的または全面的に影響する可能性があります。マーケティングクッキー：これらのクッキーは、当社および当社の広告パートナーによって配置されることをお知らせします。これにより、お客様にパーソナライズされたコンテンツと関連性の高いオファーを提供しやすくなります。ただし、これらのクッキーをブロックすることを選択された場合でも、お客様の関心に基づかない一般的な広告は引き続き表示されます。サードパーティクッキー当社は、お客様のデバイスにクッキーを配置するサードパーティのサービスを使用する場合があります。これらのサードパーティクッキーは、それぞれの第三者のプライバシーポリシーに従います。さらに、当社は、クッキーを管理する当社の第三者サービスに対して、厳格なセキュリティプロトコルと基準も課しています。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーの設定を管理できます。ほとんどのブラウザでは、クッキーをブロックまたは削除できます。クッキーをブロックまたは削除すると、当社のウェブサイトおよびサービスの特定の機能を利用できなくなる場合があることにご注意ください。クッキーを管理するには： Chromeの場合： Chromeでクッキーを管理する Firefoxの場合： Firefoxでクッキーを管理する Safariの場合： Safariでクッキーを管理する Edgeの場合： Edgeでクッキーを管理する当社のウェブサイトをご利用になることにより、お客様は、本クッキーポリシーに記載されているクッキーの使用に同意したものとみなされます。お客様は、ブラウザの設定を変更するか、提供されているオプトアウトの仕組みを使用することにより、いつでも同意を撤回できます。お問い合わせお客様の個人データの取り扱い、または当社のプライバシーポリシーに関して、なお疑問や苦情がある場合、または上記に記載されたお客様の権利を行使したい場合は、以下に記載された詳細情報からご連絡ください。最高プライバシー責任者（Chief Privacy Officer）、グループビジネスインテグリティ（Group Business Integrity）、Malaysia Aviation Group、 Administration Building, South Support Zone, KLIA, 64000 Sepang, Selangor, Malaysia. privacy@malaysiaairlines.com マレーシア航空英国オフィス、 No. 247-249, Cromwell Road, Kensington, London SW5 9GA, United Kingdom. 連絡先：+44 (0) 207 341 2075 privacy@malaysiaairlines.com Enrich会員の方で、個人情報を変更したい場合は、こちらからEnrichポータルにログインしてください。お名前または生年月日の変更をご希望の場合は、こちらからEnrichチームまでご連絡ください。ご予約およびフライトの詳細に関するご質問や問題がある場合は、こちらをクリックしてください。言語に関する免責事項本ポリシーは英語と日本語で作成されています。英語版と日本語版との間に不一致、矛盾、または相違がある場合は、英語版が優先されます。