自由で柔軟な予約の管理 | マレーシア航空

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予約の管理

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フライトの変更ご予約便の出発4時間前まで、予約変更が可能です。

キャンセルと払い戻し払い戻し可能な航空券を、オンラインでキャンセル・払い戻しをしていただくことができます。

予約オプション連絡先情報の変更。事前座席指定。受託手荷物の追加（事前の購入がお得！）マルチカレンシー決済オプション *ご希望の通貨でのお支払いが可能です。

予約の管理は簡単3ステップう。ページ上部の予約の管理タブにて操作してください。

予約の管理は、ウェブおよびモバイル経由でのオンライン購入の場合にのみに利用いただけます。残念ながら、オフラインでのご購入（旅行代理店を通じてのご購入など）にはこのサービスを提供できません。このサービスは、以下の通貨でのみご購入いただけます。オーストラリアドル、ユーロ、英ポンド、香港ドル、日本円、シンガポールポールドル、米ドル。

窓側、通路側、スタンダード座席、非常口座席、足元が広い座席（A330およびA350型機）を選択可能です。マレーシア航空国内線、および国際線で利用できます。 MASwingsの乗り継ぎ便、および共同運航便では座席指定はできません。料金は払い戻しおよび譲渡することはできません。表示料金はすべての外貨について現地通貨と同等となります。お体の不自由なお客様、特別なお手伝いが必要なお客様、一人で旅行されるお子様、団体旅行（10名様以上）のお客様、幼児用またはバシネット用の座席が必要なお客様は利用できません。座席指定料金は、路線によって異なります。マレーシア航空は、事前の予告なしにこれらの利用規約を変更、削除、または追加する権利を留保します。非常口座席でご旅行の乗客には、次の基準を含む航空安全ガイドラインが適用されます。旅行開始時に18歳以上である。同行する大人の有無に関わらず、お子様がこの列を選択したり割り当てられたりすることは固く禁じられている。完全な健常者で、出口ドアの操作または操作の補助ができる。重度または部分的であっても、運動能力が低下している人や障害のある人、携帯用酸素やその他の医療機器を使用している人は、自分自身や他人を危険にさらす可能性があるため、非常口座席を利用する資格はありません。安全上の注意事項に従うことができる。チェックイン時、搭乗時、飛行中に健康状態が良好である。幼児を連れたいたり、幼児用シートベルトを使用したりしていない。妊娠のどの段階でもない。チェックイン時、搭乗時、飛行中に中毒物質の影響を受けていない。体型が大きいために延長シートベルトを必要とすることがない。マレー語または英語を理解し、会話ができる。安全情報カードの説明を理解できる。マレーシア航空は以下の権利を留保します。上記の安全基準のいずれかを満たさない乗客の座席を再割り当てする。2016年の国家民間航空政策の対象となるインド発の旅程を除き、支払われた料金は払い戻しできません。特定の座席をブロックする。航空機への搭乗後でも、運航、安全性、またはセキュリティー上の理由から座席を変更する。支払い済みの座席指定料金は、払い戻しおよび譲渡できません。

グループ予約

10名様上のグループでのご旅行をご計画されている場合、予約手配をサポートさせていただきます。

サインアップ/ログイン

MHgroupbookingポータルで、さらに多くの特典をお楽しみいただけます。

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登録無料特典のご利用には、料金は一切かかりません。

直接予約 MHgroupbookingによる直接予約で、簡単に予約確認ができます。

迅速な対応素早い対応で、旅行計画が簡単に。

予約手続きすべてを自動化マレーシア航空では、いつでも運賃見積もりのリクエスト、ご回答、お支払い、旅客氏名の登録をしていただくことができます。

グループ予約の管理すべてのグループ予約をすばやく簡単に管理することができます。

クレジットカードでのお支払いクレジットカードで便利にお支払いいただけます。

旅費の管理グループ旅行の旅費を管理できる機能がご利用いただけます。

グループ予約には、特典がたくさんあります。

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特別運賃

事前チェックインで、事前座席指定が無料

グループ専用カウンターで、同時にすばやくチェックイン

多種多様な食のニーズに応じた特別食

サインアップ/ログイン

予約は、同じ便、同じ日付、旅程で一緒に旅行する10名以上のグループで行う必要があります。提示価格は、リクエストされたフライト/時間に基づくものです。乗客が柔軟に対応できる日付範囲を指定された場合は、最も安い運賃のオプションを提供します。特別食の要件については、ご出発の少なくとも48時間前、できれば予約時に通知する必要があります。団体の座席の選択には、ご出発の少なくとも7営業日前までに通知いただく必要があります。上記のサービスは、特定の区間や一部の空港ではご利用いただけない場合があることにご注意ください。ご利用条件は、グループの規模、航空機の種類、フライトの出発地/目的地にしたがって適用されます。ご予約は、MHgroupbookingにより https://groups.malaysiaairlines.com/ でのみ行うことができます。このシステムを通じて行われたご予約は、旅客タイプの団体予約に分類されます。マレーシア航空は、本プログラムへの申し込みを承認または拒否する権利を留保します。マレーシア航空は、プログラムの不正または悪用を発見した場合、予約をキャンセルまたは搭乗を拒否する権利を留保します。

お支払い方法

マレーシア航空では、さまざまな支払いオプションにより、安全、迅速、シームレスにご予約いただけます。以下のオプションより、ご希望のお支払い方法をお選びいただけます。

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クレジットカードおよびデビットカード Visa マスターカードアメリカン・エキスプレス JCB これらのカードを使用したオンライン取引は3Dセキュア認証によって保護されており、それぞれVerified by Visa、MasterCard SecureCode、American Express SafeKey、および JCB J/Secureによってサポートされています。この追加のセキュリティ層により利便性と受容性が向上し、カード所有者、販売者、関連銀行を不正使用から保護するのに役立ちます。

PayPal MYR、NZD、EUR、AUD、HKD、SGD、JPY、GBP、USDの通貨でのお取引が可能です。

UnionPay MYR、CNY、THB、IDR、SGD、HKD、KRW、JPY、TWD、AUD、INR、GBP、EUR、NZD、BND、NPR、USDでの取引いご利用いただけます。

越境取引手数料クレジットカードでの支払いの場合、カード発行銀行は、オンライン取引手数料に加えて、越境取引（クレジットカードの母国通貨とは異なる通貨で行われた取引）に追加料金を課す場合があります。これらの料金はマレーシア航空によって課されたり徴収されたりするものではありません。請求が発生した場合は、次回のクレジットカード明細書に反映されます。詳細については、カード発行銀行にお問い合わせください。

MHsports

스포츠에 대한 사랑이 새로운 모험으로 이어지도록 하십시오.

MHsportsで新しい体験をしましょう。グループ参加で各種特典を活用できます。是非本日登録ください

Create an account

チーム参加への特典

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日程変更対応等で旅行計画をお手伝いします

5名上のご旅行に適用となります

追加受託手荷物重量10kg

事前予約いただくことで航空券発券24時間前までに人数追加可能です

無料座席指定と事前チックインが可能

MHsportsへの登録

アカウントの作成(Create an Account)より登録となりますイベント参加証明を添付ください。競技者はイベント参加証明を、見学者はチケット情報を添付ください

登録メールアドレスにLogin IDが送信されます。

https://groups.malaysiaairlines.com/

よりサインインとなります

グループネーム、旅程を入力いただきご希望便を確認してお見積ください。Group Category sectionは”MHsports”を選択ください。

Step 4: Log in to the MHexplorer portal here

Step 5: Select the Flysiswa button before searching for your flight.

Step 6: Enter your voucher details upon check-out to use your MYR 300.

＊参加イベントの参加証明書等は登録の際に必要です。競技者の場合は参加証明書あるいは参加イベントからの確認メールが必要です。見学者はイベント参加チケットが証明として必要です＊有効なLogin IDは予約作成に必要となります。次のイベントでの利用の際もご利用いただけます＊他諸条件が適用となります

MHupgrade

エコノミークラスからビジネスクラスへ、またビジネスクラスからビジネススイート*へご利用クラスをアップブレードして、更に快適な旅を楽しんでみませんか？ご希望の金額を入札することで、予約されたご利用クラスをアップグレードするチャンスがあります。 MHupgradeをご利用の際は、ご予約便のご出発72時間前までに“予約の管理”画面にて予約番号を入力の上、MHupgradeのご利用が可能な航空券かどうかをご確認ください。ご入札金額でのアップグレードが確定しましたら、マレーシア航空よりE-mailにてご案内いたします。この時点でご予約のお座席は自動的にアップグレードされます。 MHupgradeは同じ予約記録内の全てのお客様が対象となります。同一記録内の特定のお客様のみのアップグレードをご希望される場合は、コールセンター(東京: 03-4477-4938、マレーシア国内:1-300-88-3000)までお問い合わせください。

MHupgradeの特典

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優先チェックイン優先チェックインのご利用で、スムーズにお手続きしていただけます。

優先搭乗優先してお客様を機内へとご案内いたします。また、ご到着時にも、優先してターミナルへとご案内いたします。

優先手荷物お預けいただいた手荷物を優先的にお取り扱いいたします。

ラウンジのご利用ご搭乗前に、おいしいお食事とリラックスできる空間で、マレーシアン・ホスピタリティをお楽しみください。

10kgの追加手荷物受託手荷物許容量が10kg追加になるので、必要なものはすべて持って快適に旅行していただけます。

広々とした座席広い座席で、快適な空の旅をお楽しみください。

至福の空のお食事マレーシアの人気料理から各国の料理まで、世界クラスのメニューをお楽しみいただけます。

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こちらで予約内容の確認・変更をしていただけます。お客様のプライバシーを守るため、予約の確認には6桁の予約番号と姓のご入力をお願いいたします。

お客様の詳細情報をご入力ください。アップグレードが可能か確認させていただきます。

「マレーシア航空」とは、64000 Sepang、Selangor、Malaysiaに所在するクアラルンプール国際空港の南部サポートゾーン、管理ビルの1階に登録事務所を置くMalaysia Airlines Berhad（法人番号 1116944-X）およびその許可された譲受者および継承者を意味します。「乗客」とは、マレーシア航空が運航するマレーシア航空便の航空券を購入した個人を意味します。「アップグレード」とは、マレーシア航空での旅行のために最初に購入したサービスクラスから、1つ上のサービスクラスへのクラス変更を意味します。「MHupgrade」とは、旅客が一緒に行うアップグレードの購入を意味し、その価格は航空券に対して支払われた運賃に加えられ、支払いカード発行会社および銀行関連の料金または手数料、空港で支払う税金を除くもので、すべて旅客が負担するものです。次の利用規約は、マレーシア航空の文書番号232で発行された旅客の航空券をアップグレードするためのMHupgradeの購入、および航空会社コード「MH」のフライトについてマレーシア航空が運航するサービスに適用されます。マレーシア航空は、絶対的な裁量により、事前の通知なしに、MHupgradeのオファーの資格に関する要素、条件、規則を決定、変更、および開示しない権利を留保します。これらは随時変更される場合があります。以下はMHupgradeの購入の対象とはなりません。(a) エコノミーライトの航空券を使用した予約 (b) お子様の一人旅の予約、(c) 車椅子を使用した予約、(d) エンリッチ引き換え航空券を使用した予約 (e) 旅行代理店が発行した予約。 MHupgradeは、マレーシア航空が運航する国内線でのみ利用できます。乗客は、購入した航空券に従って、対象となるフライト区間ごとに1つのMHupgradeのみを購入できます。乗客は国内線区間でのみMHupgradeを購入できます。 1. 国内旅行：例えば、KULを経由したPENからBKIへの乗り継ぎの場合、MHupgradeはPENからKULおよびKULからBKIに対してのみ利用可能となります。 2. 国内便と国際便を組み合わせた場合：例えば、KUL経由のPENからSINへの乗り継ぎの場合、MHupgradeはPENからKULへのみ利用可能となります。 MHupgradeを購入することにより、(a) アップグレードオファーが提供された時点で居住国の法定成年年齢に達していることを確認したものとします。 (b) 乗客は、アップグレードオファーに名前を記入された、または含まれた個人を代表して行動し、本利用規約に拘束する権限があるものとみなされます。 MHupgradeには、エコノミークラスからビジネスクラスへのみ適用される支払いが必要です。乗客がMHupgradeを購入するには、第1項の利用規約に従い、エコノミークラス（ベーシックまたはフレックス）で旅行するための確認済みの航空券（「航空券」）をまず購入する必要があります。航空券をお持ちの乗客は、マレーシア航空のウェブサイにアクセスし、「予約のア管理」プラットフォームのマレーシア航空予約参照番号などの必要な詳細を入力することで、ご自身のフライト区間の適格性を確認することができます。乗客の区間出発時刻の最大6時間前までに、乗客は対象となる各区間のMHupgradeを購入し、乗客の支払いカードの詳細を提供することができます。情報の入力が完了し、旅客が情報を確認した後、本利用規約および空席状況を条件として、MHupgradeの購入が検討されます。乗客は、MHupgradeが正常に購入されたことを確認する電子メールを受け取るものとします。乗客が価格をキャンセルまたは修正する前に旅客のMHupgrade購入が承認された場合、旅客は最終購入に記載された価格の支払いを完了する法的義務を負います。 MHupgradeの購入、アップグレードに適用される前払いの税金および手数料、および支払われる合計金額（｛合計｝）が表示されます。空港またはそれに相当する場所で徴収される税金、支払いカード発行会社および銀行関連の手数料および料金は含まれず、搭乗者が負担するものとします。乗客の予約に2人以上の乗客がいる場合、乗客はその乗客全員に対して1つのMHupgradeのみを購入できます。アップグレード料金は乗客一人あたりのものですアップグレードオファーは、乗客の予約に含まれる乗客の数で乗じられます。乗客がMHupgradeを購入した場合、乗客は、オファーに名前を記入された、または含まれる個人を代表して行動し、本利用規約に拘束する権限があるものとみなされます。マレーシア航空は、旅客のMHupgradeを受け入れるかどうかを独自の裁量で決定する権利を留保し、アップグレードオファーが行われるクラスに空席があるかどうかに関係なく、乗客がアップグレードされることを表明するものではありません。乗客の支払いの種類、取得銀行および発行国によっては、乗客は、MHupgradeのオファーの処理中に、オファーされた合計金額が乗客のカードに請求されたという通知を受け取る場合があります。乗客が以下のすべてを受け取った時点で、MHupgrade購入の最終的な受諾が確認され、乗客が指定した支払いカードから支払いが引き落とされます。 1. 追加のアップグレード金額が記載されたその他の電子書類領収書（EMD）が、乗客の元のフライト予約に含まれる各乗客に発行されます。 2. 何らかの理由で購入が正常に完了できなかった場合は、マレーシア航空から支払いが請求されることはありません。無効にされた金額は、乗客の発行銀行によってやがて乗客が指定した支払いに戻されます。乗客のMHupgrade購入の承諾、すなわち、電子その他の書類受領書（EMD）は、確認時に乗客の電子メールアドレスに送信されます。 6文字のマレーシア航空の予約確認番号は、乗客がマレーシア航空のフライトを予約する際に乗客に提供され、航空券に印刷されます。乗客は、予約確認番号を使用して、予約の管理サイトでMHupgradeの利用資格を確認できます。提供された予約確認番号は、常に秘密にしておく必要があります。乗客は自分の予約確認番号を共有してはならず、乗客はそれを不適切または不正な使用から保護する責任を負います。マレーシア航空は、MHupgradeの購入が承認されアップグレードされた乗客に対して、特定の座席の割り当てを保証しません。 MHupgradeの購入にかかるすべての個人的費用やその他の費用や関連費用は、乗客の単独の責任および費用負担となります。乗客のMHupgradeの購入がマレーシア航空によって承認され、乗客の指定した支払いが請求された後は、払い戻し、クレジット、または交換は行われません。 MHupgradeは厳密に譲渡不可です。エンリッチ会員は、232の書類に基づいて発行されたマレーシア航空運航便の元の航空券に対してのみ、エンリッチマイルを獲得できます。各区間のMHupgradeの支払い金額（運賃）に対してはエンリッチマイルは付与されません。乗客のMHupgrade購入の受諾を示す確認メールを乗客が受け取った後は、マレーシア航空は、いかなる理由であったも、予約の変更が乗客または第三者によって行われたかどうかにかかわらず、予約の変更から生じるいかなる請求、損害、損失、費用または出費に対して責任を負いません。乗客の過失、作為、または不作為に起因する理由以外の理由で、マレーシア航空が乗客を別のマレーシア航空の便に搭乗させる必要がある変更が発生した場合、元のアップグレードに関連して行われたMHupgradeの購入は、マレーシア航空の裁量により、アップグレードされるクラスの空席状況に応じて、新しいフライトに移行される場合があります。乗客の予約がマレーシア航空以外の航空会社が運航する便に変更された場合、マレーシア航空は上位クラスへのアップグレードを保証しません。 (1) 乗客は、以下の条件の場合、MHupgradeの購入に対する払い戻しを受ける権利があります。 1. 乗客のMHupgrade購入が承認され、アップグレードされたフライトがキャンセルされた。 2. 乗客のMHupgradeの購入が承認されアップグレードされたフライトがキャンセルされ、マレーシア航空はマレーシア航空が運航する場合とそうでない場合がある別のフライトに乗客を再手配する。何らかの理由により、乗客がアップグレードを履行するために上位のサービスクラスに座ることができず、乗客が元の予約のサービスクラスに座る場合。 3. 乗客のMHupgradeの購入が承認され、乗客にはアップグレードが与えられたが、乗客は、乗客自身によるフライトの変更を選択する決定、または乗客がフライトに乗り遅れた場合を含むが、これに限定されない、乗客の行為または不作為に起因する理由を除き、マレーシア航空に起因する理由で、アップグレードされたサービスクラスに座ることができない。 (2) フライトを運航する代替航空機に変更され、乗客がその代替航空機でMHupgradeの購入を引き続き利用できる場合、払い戻しは行われません。 (3) マレーシア航空による払い戻し後、マレーシア航空は乗客に対してそれ以上の責任を負わないものとします。 (4) 上記の状況に基づいて返金が承認された場合、支払われた金額は、MHupgradeの購入の支払いに使用された指定された支払いカードに返金され、アップグレード料金が請求された通貨で処理されます。このような払い戻しは、アップグレードに対して請求された金額およびアップグレードに対して支払われた税金および手数料に限定されるものとします。お支払いカードの発行会社および銀行関連の手数料や料金は払い戻されません。 Upgrade purchase entitles the Passenger to use Malaysia Airlines lounge services in respect of the flight for which Passenger’s Upgrade Offer was accepted provided that the Passenger presents a valid boarding pass as supporting document before access to lounge can be given. This service is subject to the lounge availability at each departure airport. (1) 乗客は、払い戻しを請求するために、以下の書類のスキャンしたコピーを添付して、 [email protected] に電子メールで書面による要請を送信することをここに同意します。 1. 対象となるフライトの搭乗券 2. MHupgradeが正常に承認されたことを知らせる電子メール 3.その他の関連書類 (2) 払い戻しはすべて、フライト予定日から3か月以内に行われます。払い戻しに関する決定は本利用規約の第21条に従って行われ、マレーシア航空による当該決定は最終的かつ拘束力のあるものとします。キャンセルポリシー、変更手数料、手荷物許容量、およびマイレージマイルの積算に関する規則が含まれるが、これらに限定されない、旅客が購入した元の航空券の運賃条件は、変更されず有効であり、たとえ乗客のMHupgradeの購入が承認され、乗客がアップグレードされた場合でも適用されます。 MHupgradeの購入により、乗客は、ラウンジへのアクセス権が与えられる前に証明書類として有効な搭乗券を提示することを条件として、乗客のMHupgaradeが承認されたフライトに関してマレーシア航空のラウンジサービスを利用する権利が与えられます。エンリッチ会員は、232の書類で発行されたマレーシア航空運航便の旅行に対するMHupgradeに支払った運賃（金額）に対してエンリッチマイルを獲得します。会員は、各セクターのMHupgrade料金にMYR5.00を支払うごとに1エンリッチマイルを獲得します。その他該当するすべてのエンリッチ利用規約が適用されるものとします。マレーシア航空が権利を行使しなかったことは、将来の権利の履行の放棄または権利放棄とは解釈されず、そうした将来の履行に関する乗客の義務は引き続き完全に効力を有するものとします。 MHupgradeを購入することにより、乗客は上記の利用規約を読んで理解し、これに同意することを明示的に認めます。

お支払い方法

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PayPal MYR、NZD、EUR、AUD、HKD、SGD、JPY、GBP、USDの通貨でのお取引が可能です。

UnionPay MYR、CNY、THB、IDR、SGD、HKD、KRW、JPY、TWD、AUD、INR、GBP、EUR、NZD、BND、NPR、USDでの取引いご利用いただけます。

自分へのご褒美に、特別な空の旅を。

For a minimal fee, we can upgrade you to Business Class. Enjoy the premium flight experience you deserve, with perks like priority boarding, complimentary lounge access (where applicable), and more. You can opt for a Last Minute Upgrade up to 3 hours before departure.

お得にビジネスクラスにアップグレードできます。優先搭乗やラウンジ（該当する場合）などの特典で、プレミアムな空の旅をお楽しみください。アップグレードは、出発3時間前まで承ります。

アップグレードされたクラスで提供される商品やサービスは、航空機の種類や構成によって異なる場合がありますのでご注意ください。運航条件により、出発直前に機材が変更になる場合もあります。マレーシア航空は、直前のアップグレードを購入した乗客にのみエコノミークラスの食事を提供できます。受託手荷物許容量は、元のエコノミークラスまたはビジネスクラスの航空券にすでに割り当てられている量に基づきます。ビジネスクラスまたはビジネススイートにアップグレードする場合、追加の手荷物許容量はありません。

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