受賞歴を誇るマレーシアン・ホスピタリティ

マレーシアン・ホスピタリティ

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心に残る瞬間を、一つひとつの旅とともに

温かさ、思いやり、そして伝統にあふれる文化に育まれたマレーシアン・ホスピタリティは、私たちが創り出すすべての旅の中心にあります。私たちのスタッフによる心からのおもてなしから、旅の随所に込められた細やかな心配りまで、そのすべてにマレーシアならではの魅力が息づいています。伝統的なマレーシア料理が機内に故郷の味わいを届け、きめ細やかなサービスと上質な快適さが、一人ひとりの旅のニーズに寄り添った体験を生み出します。マレーシアン・ホスピタリティは、私たちの文化と伝統に深く根ざしながらも、世界の変化とともに進化し続けています。客室での快適さから、客室乗務員による心配り、そして旅をよりパーソナルなものにする細部へのこだわりまで、あらゆる体験にマレーシアならではのおもてなしをお届けします。こうした取り組みは世界的にも評価されており、マレーシア航空は「アジアのベストエアラインスタッフ」で第1位、「世界のベスト空港サービス」で第2位、「世界のベスト客室乗務員」で第3位に選ばれました。この評価は、私たちのスタッフ一人ひとりの献身と、日々お届けすることを目指しているサービスの質を反映しています。私たちにとって、マレーシアン・ホスピタリティとは、単にサービスを表す言葉ではありません。皆さまをお迎えし、心を込めておもてなしし、マレーシアの魅力を世界と分かち合う、その姿勢そのものです。それを形づくる人々、場所、そして体験にまつわるストーリーをご覧ください。

This is Malaysian Hospitality. 'This is Malaysian Hospitality' is about how Malaysian Hospitality defines us as more than just an airline, but as a nation. It is innate in us, coming from our heritage and traditions. It is ingrained in us and comes naturally even when no one is watching, illuminating all that we do. It is what we aspire to demonstrate to everyone we meet and pass on to the generations to come. It is why we are proud to be Malaysians.

We call it Malaysian Hospitality. 2019年5月、私たちは「We call it Malaysian Hospitality（私たちはそれをマレーシアン・ホスピタリティと呼んでいます。）」を発表しました。これは、マレーシアン・ホスピタリティを持ち、互いにどのように接するか、そしてお客様にどのように提供するかをテーマにしたものです。私たちの出身地、習慣、伝統、そして私たちが選択する道から生まれるもので、個々の違いに関係なく、人から人へと伝わる思いやりです。

Malaysian Hospitality Begins With Us. 「Malaysian Hospitality Begins With Us（マレーシアン・ホスピタリティは私たちからはじまる。）」は、私たちにとってマレーシアン・ホスピタリティを再認識するためのものでした。2018年5月に開始されたこのキャンペーンは、お客様はマレーシア航空の機内に足を踏み入れた瞬間に、マレーシアン・ホスピタリティをはじめて体験するというものでした。私たちがマレーシアの豊かな伝統を代表し、世界と共有することであり、私たちがすべてのお客様にどのように接するかという責任があります。航空会社としてだけでなく、一人のマレーシア人として、すべてのお客様を我が家のゲストのようにおもてなしするべきだという信念をより強く認識させるものでした。

マレーシアン・ホスピタリティは、私たちから始まります。「マレーシアン・ホスピタリティは、私たちから始まります」は、私たちのマレーシアン・ホスピタリティの誓いを再燃させることから始まりました。2018年5月に発足したマレーシアン・ホスピタリティは、一歩マレーシア航空の機内に足を踏み入れた瞬間から始まりました。私たちには、マレーシアの豊かな遺産を体現し、それを世界と共有すること、そしてそれに倣ってすべてのお客様をおもてなしするという責任があります。それは、単なる航空会社としてだけでなく、いちマレーシア人として、すべての搭乗者や訪問者たちを自分たちの家へと招いたゲストのように扱うというおもてなしの信念を植え付けることでした。

MHexplorer - 学生旅行者に翼を MHexplorerは、学生が旅をして世界を冒険し、個々を成長させて豊かな人生の礎を築く貴重な体験をより簡単に（そしてよりお得に）するためのプログラムです。

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