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（2020年2月25日午後12時30分更新）
新型コロナウイルスに関する情報
及びマレーシアへの一時的な入国規制について
サバ州
- サバ州政府は、中国のパスポートを持つ旅行者へ一時的な入国制限を発表しました。詳細はhttps://www.sabahtourism.com/advisory/をご覧ください。
- これに基づき、マレーシア航空はコタキナバル – 上海 – コタキナバル間のMH394便、395便 を2020年2月18日より当分の間運休いたします。
- マレーシア航空はクアラルンプールまたはコタキナバルと上海、北京、香港間の便を減便します。お客様のご予約に該当がないか こちら でご確認ください。
サラワク
- サラワク州危機管理委員会事務局（The Sarawak Disaster Management Committee Secretariat）は、全ての中国人、および過去14日以内に中国を旅行した外国人の同州への立ち入りを一時的に禁止しています。
- サラワク州観光省、および保健省の規定に従い、上記以外の乗客も同州への立ち入りには問診票に記入する必要があります。
- 2020年2月10日以降、シンガポール – クチンなどの直行便、またはクアラルンプール経由で短期訪問のためにサラワク州を旅行するシンガポール国籍の乗客は、保健省が定めたガイドラインに従い、14日間自宅での経過観察を要します。
ご利用便の予約変更および払い戻しについて
これらの移動の制限のため、マレーシア航空をご利用のお客様は、下記の特別規定に基づき予約変更、または払い戻しが可能です。
No |
対象区間 |
条件 |
免除規定（選択肢） |
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発券日 |
出発日 |
再予約 |
払い戻しその他 |
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| 1 | クアラルンプール、およびコタキナバルと下記空港間の便を利用するお客様
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2020年2月13日以前の発券 |
2020年1月28日から同年3月31日の出発 |
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| 2 | サバ州政府による一時的な移動の制限について 中国国籍のお客様が中国からサバ州へ直行便でのみ旅行制限
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2020年2月6日以前の発券 |
2020年2月5日から同年3月31日の出発 |
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3 |
一時的な運休
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2020年2月3日以前の発券 |
2020年2月3日以降当分の間の出発 |
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4 |
目的地の入国規定に合致せず、マレーシア航空便のチェックインを拒否されたお客様 |
2020年2月6日以前の発券（各国の入国制限開始時期を参照） |
2020年3月5日から同月31日までの出発 |
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5 |
韓国（仁川、ソウル）を発着または経由するお客様 |
2020年2月24日以前の発券 |
2020年2月24日から同年3月31日の出発 |
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上記手続きは、当社グローバルコールセンター（マレーシアからは1-300-88-3000、マレーシア以外の国からは+603 7843 3000）にご連絡ください。なお、現在電話が大変混みあっており、つながるまでに通常より時間を要することがあります。ご迷惑をお掛けしますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
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