Anda dianjurkan untuk membaca syarat dan ketentuan ini secara saksama sebelum menggunakan Situs Web ini. Dengan menggunakan Situs Web ini, Anda dianggap telah membaca dan menerima syarat dan ketentuan ini. Mohon jangan menggunakan Situs Web ini jika Anda tidak menyetujui semua atau salah satu syarat dan ketentuan ini.

Konten

Situs Web kami dimiliki dan dioperasikan oleh Malaysia Airlines Berhad ("Malaysia Airlines"), perusahaan publik yang didirikan di Malaysia.

Konten Situs Web kami hanya ditujukan untuk penggunaan pribadi nonkomersial Anda. Semua materi yang dipublikasikan dalam Situs Web ini (termasuk, namun tidak terbatas pada artikel, fitur, foto, gambar, dan ilustrasi, juga disebut sebagai "Konten") dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya, serta dimiliki atau dikendalikan oleh Malaysia Airlines, atau pihak yang disebut sebagai penyedia Konten.

Situs Web kami beserta Kontennya dilindungi oleh hak cipta sesuai dengan undang-undang hak cipta Malaysia dan internasional. Sesuai dengan klausul 1.4 di sini, Anda dilarang memperbanyak, menerbitkan kembali, mengunggah, memposting, mengirimkan, atau menyebarkan segala konten dari Situs Web kami dengan cara apa pun tanpa memperoleh persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami.

Namun demikian, Anda dapat mengunduh atau menyalin Konten sesuai dengan ketentuan berikut:

• materi digunakan secara eksklusif untuk tujuan nonkomersial pribadi;
• seluruh salinan wajib menyertakan pemberitahuan hak cipta dan kekayaan intelektual lain yang disertakan dalam materi asli; dan
• tidak terdapat lisensi yang diberikan sehubungan dengan hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh kami dan/atau penyedia Konten.

Bacalah juga klausul 5 dan 6 Pemberitahuan Hukum kami.

Situs Lainnya

Situs Web kami menyediakan tautan ke situs lain dan sebaliknya untuk kenyamanan dan informasi Anda. Kami tidak akan bertanggung jawab atas konten dan ketersediaan situs lain yang mungkin dioperasikan dan dikendalikan oleh pihak ketiga serta oleh berbagai kantor cabang kami di seluruh dunia, serta atas informasi, produk, atau layanan yang terkandung atau dapat diakses melalui situs web tersebut. Akses dan penggunaan Anda atas situs web tersebut sepenuhnya tetap menjadi risiko Anda. Malaysia Airlines tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian langsung, tidak langsung, konsekuensial, dan/atau segala jenis kerusakan yang timbul dari akses Anda terhadap situs-situs tersebut.

Ketentuan Pengangkutan untuk Penumpang dan Bagasi

Pengangkutan untuk penumpang dan bagasi pada penerbangan yang kami operasikan tunduk pada Ketentuan Umum Pengangkutan untuk Penumpang dan Bagasi Malaysia Airlines. (Untuk Syarat dan Ketentuan Pengangkutan Internasional Kanada, lihatlah di bawah ini.)

Perubahan dan Modifikasi

Kami berhak, dengan pertimbangan mutlak dan tanpa kewajiban, untuk:

• mengubah, memodifikasi, mengganti, mengadaptasi, menambah, atau menghapus syarat dan ketentuan apa pun yang terdapat di dalamnya; dan/atau
• mengubah, menangguhkan, atau menghentikan segala aspek Situs Web ini.

Kami tidak wajib memberikan pemberitahuan apa pun sebelumnya untuk menerapkan perubahan dan/atau modifikasi di atas ke dalam Situs Web Malaysia Airlines.

Penggunaan Informasi Pribadi Anda

Kami akan menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan melalui Situs Web hanya untuk tujuan informasi pribadi yang sebelumnya diminta, dan untuk tujuan terkait secara langsung KECUALI JIKA kami diwajibkan atau diizinkan menurut hukum untuk mengungkapkan informasi pribadi tersebut ATAU Anda memberikan persetujuan tertulis yang memperbolehkan pengungkapan informasi pribadi tersebut.

Kami tidak mengendalikan penggunaan informasi pribadi yang mungkin Anda bagikan kepada situs terkait kami. Anda dianjurkan untuk memperhatikan syarat dan ketentuan dalam situs tersebut, jika ada.

Kami berkewajiban untuk tidak menjual nama dan/atau data pribadi Anda kepada pihak ketiga, dan tidak bermaksud untuk melakukan hal tersebut pada waktu mendatang.

Namun demikian, jika Anda bertransaksi dengan membeli tiket maskapai penerbangan kami, dan/atau produk atau layanan lain apa pun, kami diizinkan menangani informasi pribadi Anda sesuai dengan ketentuan pada Pasal 6.3 Ketentuan Pengangkutan untuk Penumpang dan Bagasi kami.

Saran, Komentar, dan Masukan Anda

Setiap komunikasi yang Anda kirimkan ke Situs Web kami atau kepada kami melalui surat elektronik akan dianggap tidak bersifat rahasia. Komentar, saran, pertanyaan, masukan, dan semacamnya terkait dengan Konten dan/atau layanan kami secara umum, termasuk setiap gagasan, penemuan, konsep, teknik, atau pengetahuan teknis yang diungkapkan di dalamnya, dapat kami gunakan untuk tujuan apa pun, termasuk tujuan pengembangan, manufaktur, dan/atau pemasaran barang dan/atau layanan, dan dalam keadaan tersebut, Anda tidak berhak atas segala hadiah atau kompensasi dari kami, apa pun sifatnya. UNTUK TUJUAN INI: KAMI BERHAK untuk mengungkapkan informasi pribadi Anda kapan pun diperlukan dalam kantor kami, kepada agen resmi, lembaga pemerintah/keamanan, maskapai penerbangan lain, atau penyedia layanan yang serupa, di negara mana pun mereka berlokasi.

Tidak Ada Jaminan

Kami tidak memberikan jaminan, baik tersurat maupun tersirat, atas segala jenis, termasuk, namun tidak terbatas pada jaminan tersirat atau syarat kepuasan kualitas tersirat apa pun, kelayakan untuk tujuan tertentu, atau bebas pelanggaran. Seluruh syarat dan jaminan tersirat dikecualikan dalam perjanjian ini.

Penafian

Kami tidak menjamin bahwa fungsi dalam Situs Web kami tidak akan terganggu atau bebas kesalahan, bahwa kecacatan akan diperbaiki, atau bahwa Situs Web ini atau server yang menyediakannya bebas dari virus atau elemen berbahaya lain. Kami tidak menjamin atau membuat pernyataan apa pun terkait kebenaran, akurasi, keandalan, atau Konten maupun hasil penggunaan Situs Web kami.

Kewajiban

Dengan menggunakan Situs Web kami, Anda menyetujui bahwa kami tidak akan bertanggung jawab dalam keadaan apa pun, termasuk kelalaian, atas segala kerugian langsung, tidak langsung, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Anda terhadap informasi dan materi yang terkandung dalam Situs Web kami, atau dari akses Anda ke situs terkait yang dijelaskan pada klausul 2 di sini. Kami juga tidak berkewajiban atau bertanggung jawab atas segala materi yang disediakan oleh pihak ketiga dengan hak cipta mereka masing-masing dan dalam keadaan apa pun, tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian, kerusakan, atau cedera yang muncul akibat materi ini. Kewajiban keseluruhan kami (jika ada) atas semua kerusakan, kerugian, biaya, dan pengeluaran atas gugatan apa pun, baik dalam kontrak, pelanggaran, atau lainnya, tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk mengakses Situs Web kami.

Tidak terdapat unsur dalam Situs Web kami yang merupakan penawaran penjualan sekuritas dan dalam keadaan apa pun, tidak dapat diandalkan untuk transaksi investasi apa pun.

Pengecualian

Pengecualian dan pembatasan yang dijelaskan di sini hanya akan berlaku sejauh diizinkan oleh hukum, tanpa mengabaikan hak kami dalam meminta ganti rugi hukum sesuai dengan undang-undang yang berlaku.

Hukum dan Yurisdiksi yang Berlaku

Syarat dan ketentuan beserta Konten Situs Web ini akan diatur dan dimaknai sesuai dengan undang-undang Malaysia, serta pengadilan Malaysia akan memiliki yurisdiksi eksklusif untuk memutuskan segala perselisihan yang mungkin timbul sehubungan dengan hal tersebut.

Asuransi Perjalanan

Produk asuransi perjalanan yang ditawarkan dalam situs web Malaysia Airlines diatur oleh undang-undang dan peraturan asuransi setempat. Harap diketahui bahwa Malaysia Airlines tidak menawarkan asuransi perjalanan bagi semua warga negara.

Pemberitahuan Komisi Eropa (EC) atas masalah penyebaran bernama ‘pemicu klaim’ (yang mendorong penumpang untuk meminta kompensasi atas penerbangan yang terlambat) dapat diperoleh di sini.

Rencana layanan pelanggan

Komitmen layanan pelanggan A.S.

Perlindungan Konsumen Korea

Perlindungan Konsumen Tiongkok

Perlindungan Konsumen Taiwan