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機票開立後,旅客姓名僅限於符合規定條件的情況下更正一次,且更正後的姓名拼寫須與旅客旅行證件上的英文拼寫完全一致。姓名更正將收取相應手續費(按當地貨幣結算),收費標準如下:
馬來西亞境內航線,上述費用將額外徵收馬來西亞服務稅(ST)。 如需變更您的訂位,可前往當地售票處,或聯絡我們的全球客服中心:馬來西亞境內請撥 1-300-88-3000,馬來西亞境外請撥 +603-7843-3000。 若機票經由旅行社預訂,請直接聯繫原出票旅行社辦理。
請按照以下步驟操作: 1. 1.結算頁面付款方式選擇Apple Pay; 2. 如有需要,系統將提示您輸入帳單、配送及聯絡資訊。Apple Pay 將加密留存個人資料,後續下單無須重複填寫。 3. 請使用您的 Apple 裝置完成身分核驗並確認付款。 配備 Face ID 的 iPhone 或 iPad:按兩下側邊按鈕,然後使用 Face ID 或密碼完成驗證。 Apple Watch:按兩下側邊按鈕完成驗證。 配備 Touch ID 的 Mac:按照 Touch Bar 上的指示操作,並將手指放在 Touch ID 上。 若已關閉 Touch ID,請點一下 Touch Bar 上的 Apple Pay 圖示,然後按照螢幕上的指示操作。 未配備 Touch ID 的 Mac:請在已透過 藍芽連線的 iPhone 或 Apple Watch 上確認付款。請確認所有裝置均已使用相同的 Apple ID 登入 4. 付款成功後,頁面上會顯示「完成」訊息和勾選確認圖示。
The charges will be calculated on zones depending on the distance flown in one single itinerary as below:- List of countries in each zone and applicable rates:
*Passenger travelling on MH domestic services with a Government warrant/ order, the excess baggage rate on all domestic services will be USD5 per kilogram
Charges will be calculated based on distance flown from point of departure to the final destination in one single itinerary Rates will be charged on per kg basis (over and above the permitted free baggage allowance of the cabin class)
改期費用取決於您機票的票價條款。部分特價票不允許任何日期變更,需重新購買新機票。如需修改行程,可透過以下管道辦理: 1. 透過馬航網站的「管理我的訂位」(MMB)功能,或 2. 致電全球客服中心:馬來西亞境內1-300-88-3000,境外+603-7843-3000 透過旅行社預訂的機票,請聯絡原旅行社協助改期。
您可在訂位流程中的「額外服務」部分選擇偏好的座位。若您已完成訂位出票,仍可透過「管理訂位」功能選擇並新增付費選擇座位服務。
補充說明
Maintenance