全球支援

在不熟悉的機場中轉機不同的航空公司可能令人緊張，尤其是當航班延誤時。馬來西亞航空瞭解延誤和錯過轉機對您的計劃和生活所造成的影響。因此我們與其他 寰宇一家成員航空公司合作組成了轉機專家團隊： 寰宇一家全球支援。

在聯盟網絡的特選機場中，團隊會主動監控轉機航班，並在可能的情況下，如果您的轉機狀況危急，他們將會出面協助您。 寰宇一家全球支援團隊將盡力讓您使用專用快速通關通道來通過移民局或安檢，協助您趕上下一個航班。我們團隊還將盡最大努力轉送您的行李，讓行李及時抵達您的最終目的地。

如果您錯過轉機航班， 寰宇一家全球支援團隊將為您提供更新的旅遊資訊、新登機證，以及過夜住宿協助 (如適用)。

寰宇一家全球支援目前在倫敦希斯洛、馬德里巴拉哈絲、紐約 JFK、邁阿密、達拉斯/沃斯堡、芝加哥奧黑爾、洛杉磯和雪梨提供。受限於營運限制，服務在可能的情況下於這些機場提供。

在整個寰宇一家網絡中流暢轉送

身為 寰宇一家乘客，我們的目標是在您每次搭乘我們廣泛聯盟網絡中的班機時，提供您無與倫比的服務、支援和認可。

當您在我們成員航空公司的航班之間轉機時，我們成員航空公司的代表會隨時確保您的旅程盡可能順利，包括將您的行李送到最終目的地，以及幫助您尋找適當的貴賓室。

全世界的主要機場都有寰宇一家轉機櫃台和服務台，並明確標示著 寰宇一家標誌以便於識別。

機場指南和航廈地圖

若要檢視整個 寰宇一家聯盟在機場的 寰宇一家服務台、轉機櫃台和地面運輸區的位置， 

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