Votre voyage à travers la Corée simplifié avec Korail.

Réservez votre vol et train ensemble avec Malaysia Airlines pour un voyage sans encombre à travers la Corée.

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Découvrez la Corée comme jamais auparavant avec nos options de voyage élargies, KORAIL. Ces connexions sont disponibles à destination et au départ de l'aéroport international d'Incheon, une destination clé pour Malaysia Airlines. Que vous souhaitiez explorer les plages et les fruits de mer de Busan, vous immerger dans la scène artistique vibrante de Gwangju, ou profiter des panoramas et de l'histoire d'Ulsan, vous êtes assuré de vivre une expérience de voyage fluide.

Note : Toutes les destinations mentionnées sont couvertes par votre billet KTX, qui comprend une correspondance à la gare de Séoul (SEL, XSM) ainsi qu'un trajet en train AREX vers et depuis l'aéroport international d'Incheon.

Réservez maintenant

Pour recevoir vos billets, vous devrez vous enregistrer en ligne sur https://check-in.accesrail.com/#/step1 dans les 72 heures avant votre départ. Veuillez indiquer votre nom et l'une des informations suivantes : votre référence de réservation ou votre numéro de billet à 13 chiffres. Vous recevrez ensuite des billets séparés pour les trains à destination/au départ de la gare de Séoul et pour le train express AREX (si vous voyagez entre l'aéroport d'Incheon et la gare de Séoul). Une fois l'enregistrement effectué, vous pourrez télécharger ou imprimer vos billets pour l'embarquement.

Bagages : Veuillez noter que vous êtes responsable de la gestion de vos propres bagages, y compris leur récupération à l'aéroport et leur transfert vers le train, et inversement. Repas à bord : Aucun repas n'est servi à bord des trains KTX, mais vous pouvez acheter de la nourriture et des boissons aux distributeurs automatiques. Assistance à la mobilité : Si vous avez besoin d'une assistance à la mobilité, vous pouvez la demander à l'avance en appelant le (82) 1544-7788 + 7. Retards : En cas de retard de train, vous pouvez nous contacter pour reprogrammer votre vol. Cependant, veuillez noter que les billets de train KTX ne sont valables que pour la date et l'heure indiquées. Si votre vol est retardé, ne vous inquiétez pas - Korail fera tout son possible pour vous accueillir dans le prochain train disponible, en vous fournissant soit un siège, soit une place debout dans la mesure du possible. Admissibilité : Les enfants de moins de 2 ans peuvent voyager gratuitement sans siège s'ils sont accompagnés d'un adulte. Le tarif enfant, les réservations de groupe et les réductions pour le personnel ne sont pas disponibles. Les remboursements sont soumis aux règles de la compagnie aérienne et les escales ne sont pas autorisées.

1. Qu'est-ce que MHrail ? MHrail est un produit combiné qui associe des billets de Malaysia Airlines avec des billets de train. 2. Quel est le lien entre AccesRail et MHrail ? AccesRail est notre partenaire MHrail qui aide à connecter nos passagers aux destinations domestiques au Royaume-Uni et en Corée du Sud. 3. Quels sont les avantages offerts par MHrail ? Améliore la connectivité aérienne et ferroviaire dans des hubs internationaux majeurs comme Séoul (ICN) et Londres, Heathrow (LHR). Permet aux clients de combiner des billets d’avion avec des trajets en train, élargissant ainsi la couverture actuelle du réseau de Malaysia Airlines. Offre aux clients la possibilité de réserver facilement leurs services de train de correspondance en un seul achat. En cas de perturbation d'un vol entrant entraînant un manquement de la correspondance pour le train déjà réservé, le transporteur opérant réattribuera le coupon et organisera votre placement sur le prochain train disponible. 4. Qui est éligible aux tarifs MHrail ? Tous les passagers de Malaysia Airlines souhaitant se rendre au Royaume-Uni et en Corée du Sud. 5. Qui bénéficiera du programme MHrail ? Les passagers souhaitant voyager au sein du Royaume-Uni et de la Corée du Sud, avec des points de connexion dans les hubs de Malaysia Airlines tels que l'aéroport de Londres Heathrow et l'aéroport international d'Incheon. 6. Quels sont les partenaires MHrail de Malaysia Airlines ? Avanti West Coast (LHR) London North Eastern Railway (LHR) Great Western Railway (LHR) Korail (ICN) 7. Quelles classes de cabine sont éligibles pour les réservations MHrail ? Les réservations MHrail sont disponibles pour les cabines Business et Économique. 8. Comment ou où puis-je acheter des billets MHrail ? Les billets sont disponibles à l'achat sur le site officiel de Malaysia Airlines. Recherchez la ville de départ et votre destination, et sélectionnez la classe de service (actuellement, la classe de service n'est disponible que pour les vols). Sélectionnez votre itinéraire et achetez un billet qui inclut les deux modes de transport. 9. Y aura-t-il un ou deux billets pour la réservation MHrail ? Il y aura un billet combiné dans une seule transaction. 10. Comment puis-je voyager avec un billet MHrail combiné ? Après confirmation de l'achat, vous recevrez un e-billet comprenant votre PNR et d'autres détails du billet. Enregistrement pour les vols : Il est conseillé de vous enregistrer sur malaysiaairlines.com 48 heures avant l'heure de départ du vol. Une fois le processus terminé, vous recevrez votre carte d'embarquement électronique. Pour une carte d'embarquement physique et l'enregistrement des bagages, veuillez vous rendre au comptoir d'enregistrement. Enregistrement pour les trains : Connectez-vous au site d'AccesRail, saisissez votre numéro de e-billet ou votre PNR Malaysia Airlines ainsi que votre prénom / nom pour vous enregistrer. Une fois le processus terminé, vous recevrez la carte d'embarquement pour votre voyage. Vous devez vous enregistrer 72 heures avant l'heure de départ de votre train. Vous avez le droit de transporter les mêmes bagages que ceux que vous transportez en avion. Vous êtes responsable de la collecte et du transport de vos bagages pendant le transfert de l'avion au train et vice versa. Pour éviter de manquer votre connexion de vol, nous recommandons d'arriver à l'aéroport au moins deux (2) heures avant l'heure de départ de votre vol. 11. Avec MHrail, puis-je m'enregistrer pour mon vol à la gare ? Non, vous devrez vous enregistrer pour votre vol en ligne via malaysiaairlines.com ou via notre application mobile. Alternativement, vous pouvez vous enregistrer à l'aéroport au moins deux (2) heures avant l'heure de départ de votre vol. 12. Puis-je acheter des billets MHrail pour moi-même et un nourrisson en même temps ? Actuellement, les billets pour les adultes et les enfants sont disponibles à l'achat, mais pour les nourrissons, veuillez contacter le centre d'appel ou le bureau de vente de Malaysia Airlines pour obtenir de l'aide. 13. Puis-je gagner des points Enrich avec MHrail ? Vous ne gagnerez des points Enrich que pour votre billet d'avion. 14. Puis-je utiliser des points Enrich pour acheter des billets MHrail ? Les points Enrich ne peuvent pas être utilisés pour acheter des billets MHrail, car cela ne s'applique qu'aux vols Malaysia Airlines. 15. Puis-je demander une assistance supplémentaire pour les réservations MHrail ? Pour le voyage en avion : Si vous avez besoin d'assistance, veuillez contacter directement le service clientèle de Malaysia Airlines. Pour le voyage en train : L'organisation des services d'assistance supplémentaires dans des situations spéciales, telles que le voyage avec des mineurs non accompagnés, des animaux de compagnie ou des animaux d'assistance, dépend des règles et règlements individuels de la compagnie ferroviaire opérant le service. De plus, les voyageurs nécessitant une assistance supplémentaire avec des fauteuils roulants ou d'autres équipements médicaux doivent consulter les directives appartenant à l'opérateur de train spécifique. Si vous utilisez un fauteuil roulant ou un service de mineur non accompagné fourni par Malaysia Airlines pour votre vol, veuillez noter que ce service n'est pas disponible en dehors de la zone de récupération des bagages de l'aéroport. 16. Quels sont les origines et destinations applicables pour MHrail ? Veuillez consulter la liste des destinations ferroviaires ci-dessous pour votre référence :

17. Quel est le principal terminal ferroviaire pour les passagers MHrail pour l'enregistrement ? Le principal terminal pour Avanti West Coast (AWC) est Londres Euston. Le principal terminal pour London North Eastern Railway (LNER) est Londres King's Cross. Le principal terminal pour Great Western Railway (GWR) est Londres Paddington. Le principal terminal pour Korail (KORAIL) est la gare de Séoul. 18. Quelle est la franchise de bagages pour MHrail ? La franchise de bagages suit la politique de Malaysia Airlines tout au long de l'origine et de la destination. 19. Avec MHrail, comment mes bagages seront-ils gérés ? Vos bagages ne seront pas automatiquement transférés entre le train et l'avion ; vous devrez récupérer vos bagages à la gare de correspondance ou à l'aéroport afin de les emporter avec vous pour votre prochain voyage en train. 20. Comment puis-je modifier ou changer l'itinéraire de réservation MHrail Pour votre réservation de vol : Veuillez contacter notre service clientèle au numéro suivant : 1 300 88 3000 (numéro gratuit) +603 7843 3000 (hors Malaisie) ; des frais de communication longue distance s'appliquent. +62 212 7899 595 (Indonésie) 02-610-0800, 00-1800-441-5560 (Thaïlande) Si vous avez acheté vos billets auprès d'un agent de voyages, veuillez les contacter directement. Pour votre réservation de train : Veuillez contacter notre partenaire Accesrail : Tél : +1 514-733-4962 Télécopieur : +1 514-733-5541 Courriel : [email protected] 21. Quelles sont les conditions pour les changements de nom pour les billets MHrail ? Pour les vols : les passagers doivent se référer à la politique de changement de nom de MH. Pour le train : veuillez contacter directement AccesRail. 22. Comment puis-je corriger l'orthographe de mon nom pour un billet MHrail ? Pour le vol : Référez-vous aux règles de tarif de base. Pour le train : Pour tout changement de réservation, veuillez contacter directement AccesRail. 23. Puis-je annuler l'ensemble de la réservation MHrail ? Sous réserve des conditions générales de votre billet. 24. Puis-je annuler partiellement ma réservation MHrail ? Sous réserve des conditions générales de votre billet. 25. Quelles sont les conditions pour les annulations MHrail ? Sous réserve des conditions générales de votre billet. 26. Avec MHrail, puis-je choisir un siège et combien cela coûtera-t-il ? Pour votre vol, la sélection des sièges est possible lors de l'achat de votre billet en ligne sur malaysiaairlines.com ou via notre application mobile lors de l'enregistrement. Pour votre voyage en train, le siège sera automatiquement attribué lors de votre enregistrement sur le site d'AccesRail. 27. Je souhaite uniquement acheter un billet aller-simple. Puis-je quand même bénéficier des tarifs MHrail ? Oui, vous serez éligible aux tarifs MHrail pour un billet aller-simple. 28. Pour les réservations MHrail – que faire si mon vol ou mon train est retardé et/ou annulé ? Vol retardé/Annulé : Si vous manquez votre train prévu à cause d'un vol retardé, la compagnie aérienne vous aidera et vous imprimera un nouveau billet pour le prochain train disponible. Train retardé/Annulé : Si vous manquez votre vol de correspondance en raison d'un retard de train, veuillez informer le bureau des billets de la compagnie aérienne à l'aéroport pour recevoir un nouveau billet d'avion et être automatiquement réattribué sur le prochain vol disponible. 29. En cas de perturbation de vol, quelle sera la procédure pour les passagers MHrail ? En cas de perturbation de vol, Malaysia Airlines réaccommodera les passagers en fonction des disponibilités du prochain vol et train. 30. Que se passe-t-il en cas de "No Show" pour les passagers MHrail ? Pour le vol : Sous réserve des règles de tarif de base. Pour le train : Le passager devra prendre le prochain train disponible sous réserve des conditions générales du billet AccesRail.