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La plateforme New Distribution Capability (NDC) du Malaysia Aviation Group utilise les dernières technologies pour offrir une expérience client améliorée et favorise une coopération plus étroite entre les compagnies aériennes du MAG et ses partenaires commerciaux.

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MHplus est la plateforme New Distribution Capability (NDC) du Malaysia Aviation Group (MAG) qui exploite les dernières technologies pour améliorer l'expérience client et permettre une coopération plus étroite entre les compagnies aériennes de MAG et ses partenaires commerciaux.

Qu'est-ce que le NDC ? La Nouvelle Capacité de Distribution (NDC) est un langage standard (API basé sur XML) créé par l'IATA pour rationaliser le processus de distribution des compagnies aériennes. Les capacités technologiques du NDC nous permettent de : Distribuer tout le contenu aux tiers, dans une transaction unique et fluide, que ce soit directement ou via un intermédiaire Améliorer l'expérience client avec un contenu riche où les offres peuvent être personnalisées et dynamiques Simplifier le processus de distribution en termes de billetterie et de paiement

Quels sont les avantages ?

Connexion directe permettant aux vendeurs d'avoir un accès direct au contenu de MH

Tarifs et contenus exclusifs pour les vendeurs via MHplus

Expérience client améliorée avec un contenu riche sans précédent

What are the benefits?

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Direct connection enabling sellers to have a direct access to MH content

Exclusive fares and content to sellers via MHplus

Increased customer experience with unparallel rich content

Commencer

Cliquez sur la vidéo pour en savoir plus sur ce que MHplus a à offrir !

Pack de Support pour Agents MHplus MHplus est la plateforme NDC de pointe du Malaysia Aviation Group (MAG), conçue pour améliorer l'expérience client et renforcer la collaboration avec nos partenaires commerciaux. Dans l'industrie du voyage d'aujourd'hui, caractérisée par la demande des consommateurs pour un accès 24h/24 à l'information et des offres personnalisées, MHplus répond aux limitations technologiques héritées dans les canaux de distribution. Consultez notre Pack de Support pour Agents ci-dessous pour plus d'informations :

Voir le pack de support de l'agent MHplus

Développer l'API NDC pour se connecter avec des agents sélectionnés en tant que partenaires pilotes au cours de la première année, puis l'étendre à davantage d'agents et de nouveaux agrégateurs. Les critères suivants sont proposés, où le fournisseur doit : Avoir une compréhension complète de la mise en œuvre du NDC, y compris, mais sans s'y limiter, l'implémentation de l'API de gestion des offres et des commandes, ainsi que One Order pour remplacer le PNR, le billet électronique et l'EMD. S'assurer que l'API NDC puisse être entièrement intégrée au PSS d'Amadeus et à d'autres applications du MAG (comme AAM, CEM, APM) nécessaires pour améliorer l'efficacité des processus, la génération de revenus et l'expérience client.

Processus d'inscription et d'intégration

MAG est ravi de vous accueillir dans cette aventure ! Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez les envoyer aux adresses e-mail fournies dans le lien du bouton ci-dessous pour les pays respectifs, ou contacter votre responsable de compte. Il existe plusieurs façons de vous inscrire à MHplus et de découvrir le processus d'intégration. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour en savoir plus :

Processus d'inscription et d'intégration

Interface utilisateur (UI) des vendeurs de MAG Accédez facilement et directement au contenu riche et aux offres dynamiques de MAG.

Présentation de MHagentplus Le système MHagentplus avec Amadeus permet aux vendeurs de se connecter directement à l'interface utilisateur (UI) des vendeurs de MAG pour recevoir nos produits et contenus pour une expérience améliorée. Découvrez-en plus dans le guide de mise en œuvre ci-dessous :

Guide de mise en œuvre de MHplus

Foire Aux Questions

MH a lancé avec succès la première phase pilote du NDC en juillet 2023.

MHplus sera lancé par phases selon notre feuille de route.

Le lancement du POS de MHplus est prévu pour janvier 2024.

MH collabore avec Amadeus, en utilisant les dernières versions d'Amadeus Altea NDC, la version v18.1 et la version v21.3. MHagentplus sera disponible sur la version 18.1.

Oui, vous pouvez toujours intégrer MH même si les versions standard diffèrent. Cependant, cela pourrait demander plus d'efforts en raison de certaines légères différences dans les exigences entre les deux versions.

Paiements en espèces et par carte de crédit.

Le basculement de la production a déjà eu lieu en juillet 2023.

Il existe quatre façons de vous connecter à MHplus. Chaque option a son propre ensemble d’exigences et de considérations. La décision vous appartient entièrement. NDC Direct API MHplus NDC Portal MHagentplus GDS Aggregator Non-GDS Aggregator Plus de détails seront fournis bientôt. Pour toute question concernant votre déploiement sur le marché, veuillez contacter votre (vos) responsable(s) régional(s) MH respectif.

Malaysia Airlines Berhad (MAB) a obtenu le statut de « Airline Retailing Maturity » dans le cadre du programme d'indice ARM le 24 novembre 2023.

Oui, vous pouvez toujours implémenter MHplus en vous connectant via MHagentplus. Veuillez contacter votre(vos) responsable(s) régional(aux) des ventes MH respectif pour de plus amples discussions.

MHplus peut prendre en charge les versions v18.1 et v21.3.

Les remboursements volontaires et involontaires, ainsi que les modifications, sont pris en charge via l'API.

Les bureaux de MH peuvent aider au traitement du PNR pour tout changement, dans le cas où les bureaux de l'agent de voyages ne sont pas opérationnels ou sont fermés le week-end ou les jours fériés et que le passager a un départ immédiat de son vol.

MH fournit une assistance technique 24h/24 et 7j/7.

Un Document Divers Electronique (DME) est à établir pour tous les produits annexes facturables.

Oui, des rapports de ventes quotidiens seront disponibles.

La fonctionnalité de base des exigences NDC est disponible – veuillez vous référer à la liste de contrôle technique

La tarification continue ne sera pas disponible dans cette phase initiale, mais elle figure dans la feuille de route de MHplus.

Le contenu exclusif de MHplus sera proposé en janvier 2024.

MH est ouvert à négocier des accords d’incitation avec les agents. Vous pouvez contacter votre(vos) responsable(s) de compte respectif pour des discussions plus approfondies.

Le tarif exclusif MHplus sera disponible en janvier 2024.

Actuellement, les tarifs interlignes ne sont pas inclus.

Certains des avantages dont bénéficieront les clients sont des tarifs et des offres personnalisés/différenciés (y compris des services/produits auxiliaires supplémentaires). Grâce à ces avantages, MHplus peut personnaliser les offres en fonction des désirs et des besoins de chaque individu.

Les coûts encourus dépendraient de la capacité d’adoption du NDC par les vendeurs individuels.

Pack de Support Agents MHplus MHplus est la plateforme NDC de pointe du Malaysia Aviation Group (MAG), conçue pour améliorer l'expérience client et renforcer la collaboration avec nos partenaires commerciaux. Dans l'industrie du voyage actuelle, caractérisée par une demande des consommateurs pour un accès continu aux informations et des offres personnalisées, MHplus répond aux limitations des technologies héritées dans les canaux de distribution. Consultez notre Pack de Support Agents ci-dessous pour plus d'informations :

Consulter le Pack de Support Agents MHplus

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