管理我的预订”灵活选项 | 马来西亚国际航空

可选择靠窗、过道、标准、紧急出口、额外放脚空间 (extra legroom) 座位（A330 和 A350 飞机）。适用于马来西亚的国内和国际航班。选择座位不适用马来西亚之翼航空转机航班和联营航班。费用不可退款，也不可转让。所有外币均换算为等值本地货币。不适用于行动不便/有特殊需求的乘客、单独旅行的儿童、团体预订（超过 9 人）、婴儿或摇篮座位等专用座位。选座费因航班路线而异。马来西亚国际航空有权修改、删除或添加这些条款与细则的任何内容，恕不提前通知。选择紧急出口座位的乘客必须遵守以下飞行安全准则: 展开旅程时至少需年满 18 岁。无论儿童是否有成年人陪伴均严禁选择或就座此排座位。身体健康，灵活自如，有能力操作或协助打开紧急出口舱门。行动受限或有任何残疾（不论任何级别伤残）的乘客，使用便携式氧气呼吸设备或任何其他医疗设备的乘客均不可选择紧急出口座位，因为有可能会妨碍自己或他人在紧急情况下逃生。能够按照安全指令执行。在办理登机手续、登机以及飞行时身体状态健康。未携带婴儿或使用婴儿座椅安全带。不在怀孕的任何阶段。办理登机手续、登机和飞行期间不受任何含酒精物质的影响。因为体态较大不需要扩展安全带。能听懂并用马来西亚语或英语交谈。能够理解安全信息卡上的图示。马来西亚国际航空保留以下权利: 为不符合上述任何一项安全标准的乘客重新分配座位。已支付的费用不予退还，但从印度出发的旅程除外，该旅程受《2016 年国家民航政策》的约束。座位变动。出于运营、安全或安保的原因，即使在您登机之后，也有可能变更您的座位。已支付的费用不予退还，也不可转让。

团体预订

如果您是 10 人或 10 人以上的团体，请让我们帮您安排。只需告诉我们您的团体旅行航班详细信息，我们就会为您团体中的每个人安排理想的旅程。

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端到端自动化使用我们的自动化系统，随时提出请求、接受票价报价、付款和上传姓名。

仪表板其易于使用的界面可让您可以快速、轻松地跟踪和管理所有团体预订。

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只要可行，我们还将为您的团体提供以下额外礼遇:

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特价机票.

免费预选座位，并提前值机。

专属团体值机柜台让您的团体成员可以一起快速办理值机手续。

针对宗教或饮食需求的特殊餐食——因为每个人都应该在机上享受美味佳肴。

必须为同一航班、同一日期和同一行程的 10 名或 10 名以上乘客的团体进行预订。价格将根据所要求的航班/时间而定。如果您指定的日期范围灵活，我们将提供票价最低的选项。如有特殊餐食要求，必须在出发前至少 48 小时提出，最好在预订时就提出。团体座位的选择需要在出发前至少七 (7) 个工作日提出。请注意，上述服务可能无法在某些航段和/或指定机场提供。条款与细则根据团体人数、飞机类型和航班出发地/目的地而定。仅可在 https://groups.malaysiaairlines.com/ 上通过 MHgroupbooking 预订。通过该系统进行的预订应归类为乘客团体预订。马来西亚国际航空保留批准或拒绝本计划任何申请的权利。如发现任何欺诈或滥用计划的行为，马来西亚国际航空保留取消预订或拒绝乘客登机的权利。

付款渠道

马来西亚国际航空提供多种付款方式，让您安全、快速、无缝地预订航班。首先，从以下选项中选择您喜欢的付款渠道。

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信用卡和借记卡 Visa Mastercard American Express JCB 使用此类银行卡进行的在线交易受 3D Secure 身份验证的保护，分别通过 Visa Verified、MasterCard SecureCode、American Express SafeKey 和 JCB J/Secure 提供支持。这一额外的安全层提高了便利性和接受度，并有助于保护持卡人、商户和关联银行免受未经授权的使用。

支付宝对于从中国出发的航班，可以用人民币进行交易。

微信支付对于从中国出发的航班，可以用人民币进行交易。点击( 此处 )了解更多详情。

银联适用于以马来西亚林吉特 (MYR)、人民币 (CNY)、泰铢 (THB)、印尼盾 (IDR)、新加坡元 (SGD)、港币 (HKD)、韩元 (KRW)、日元 (JPY)、新台币 (TWD)、澳元 (AUD)、印度卢比 (INR)、英镑(GBP)、欧元 (EUR)、新西兰元 (NZD)、文莱元 (BND)、尼泊尔卢比 (NPR) 和美元 (USD) 进行的交易。

跨境交易费用对于信用卡付款，您的发卡银行可能会在在线交易费之外，对跨境交易（以不同于信用卡本币的货币进行）收取额外费用。马来西亚国际航空不收取此类费用。如果您被收取费用，则将反映在您的下一份信用卡账单中。有关更多详情，请联系您的发卡银行。

MHsports

带着您对运动的热爱开启新的冒险。

与 MHsports 一起创造体育记录，您将以独家票价享受到团体旅行的额外优惠。无论您是为了赢得比赛，还是为您最喜爱的球队加油助威，都会让您的肾上腺素飙升。立即注册，亲身体验。

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让整个团队均能享受专属礼遇：

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灵活的旅行日期让您轻松延长旅行计划。

适宜 5 名或以上旅行者的小团出行。

额外 10 公斤免费行李额。

提前预订座位，并可在出票前 24 小时内增加旅客。

免费预选机上座位和提前办理值机手续。

免费注册 MHsports帐户。

点击"创建账户 "按钮并填写表格。请务必在表格中附上您的参赛证明。如果您是参赛选手，请提交您的参赛函。如果您是观众，请提交您的正式赛事门票作为证明。

请查看收件箱，查看包含登录账户在内的电子邮件，您将使用该账户登录 https://groups.malaysiaairlines.com/ .

填写您的团队详情和航班行程，然后选择适合您的航班时刻，并在 "团队类别 "部分选择 "MHsports" 来获取报价。

Step 4: Log in to the MHexplorer portal here

Step 5: Select the Flysiswa button before searching for your flight.

Step 6: Enter your voucher details upon check-out to use your MYR 300.

*注册时必须附上因体育赛事出行的证明文件。参赛者请提交参赛函、确认函或有效的参赛电子邮件。观众请提交正式赛事门票作为证明。 *MHsports账户仅在注册时登记的体育赛事时间内有效，您可以在今后的体育赛事中重新注册新账户。 *须遵守其他条款与细则。

MHupgrade

以极具吸引力的固定价格将您的基本经济舱 (Economy Basic) 或灵活经济舱 (Economy Flex) 座位升级至商务舱。要享受这一升舱服务，只需在航班起飞前至少 6 小时登录并点击管理预订。（请参阅上述内容提前检查您的升级资格！）

MHupgrade 特权

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优先值机您可以像 VIP 一样直接排在队伍的最前面，并有更多自由支配时间。

优先登机抢先登机并就座。到达目的地后，您可以优先下飞机，这样您就可以更好地规划您的行程！

优先领取行李抵达后，您可以优先领取行李，从而更快地开启您的下一段精彩旅程！

额外 10 公斤行李额尽情享受打包所需物品的自由——需要多少行李物品，完全由您自己做主！

宽敞座位有更多的空间舒展身体，让您乘坐舒适。

美味餐食从马来西亚美食到国际佳肴，您都可以在我们的菜单中找到世界一流的选择。

“马来西亚国际航空”是指马来西亚国际航空有限公司（公司编号 1116944-X），其注册办公地址位于 1st Floor, Administration Building, Southern Support Zone, Kuala Lumpur International Airport, 64000 Sepang, Selangor, Malaysia 及其允许的受让人和继承人。 “乘客”指购买由马来西亚国际航空运营的马来西亚国际航空航班机票的个人。 “升级”是指从最初购买的马来西亚国际航空航班的舱位变更为更高舱位。 “MHupgrade”是指乘客购买的升舱服务，其价格为已付机票票价的附加费用，不包括银行卡发卡行和银行相关费用或收费、在机场支付的税费，所有这些费用均应由乘客承担。以下条款与细则适用于购买 MHupgrade，用于升级以马来西亚国际航空 232 文件签发的乘客机票，以及用承运人代码“MH”运营的航班上的服务。马来西亚国际航空保留自行确定或更改，且不披露与 MHupgrade 优惠资格相关的因素、条件和规则的权利，恕不另行通知。以下情况不得购买 MHupgrade ：(a) Economy Lite 机票的预订 (b) 无人陪伴未成年人的预订、(c) 使用轮椅时预订、(d) Enrich 兑换机票的预订 (e) 旅行社签发的预订。 MHupgrade 仅适用于马来西亚国际航空运营的国内航班。根据所购机票，乘客在每个符合条件的航段只能购买一次 MHupgrade。乘客只能在国内航段购买 MHupgrade。 1. 国内旅行：例如，在从槟城国际机场 (PEN) 经吉隆坡国际机场 (KUL) 前往亚庇国际机场 (BKI) 的旅程中，MHupgrade 仅适用于槟城国际机场 (PEN) 至吉隆坡国际机场 (KUL) 或吉隆坡国际机场 (KUL) 至亚庇国际机场 (BKI) 的航段。 2. 国内和国际旅行组合：例如，在从槟城国际机场 (PEN) 经吉隆坡国际机场 (KUL) 前往新加坡樟宜国际机场 (SIN) 的旅程中，MHupgrade 仅适用于槟城国际机场 (PEN) 至吉隆坡国际机场 (KUL) 的航段。通过购买 MHupgrade，(a) 个人确认在提交升舱优惠时已达到其居住国的法定成年年龄；并且 (b) 乘客应被视为有权代表升舱优惠中指定或包含的一个或多个人行事，并使其受本条款与细则的约束。 MHupgrade 需要支付一笔仅适用于从经济舱至商务舱的升级的款项。为使乘客能够购买 MHupgrade，乘客必须首先根据第 1 节中的条款与细则购买经济舱（Basic 或 Flex）的一张已确认机票（简称“机票”）。持有机票的乘客可通过访问马来西亚国际航空的网站 (www.malaysiaairlines.com)，在“管理我的预订”平台中输入所需详细信息（包括马来西亚国际航空预订编号），查看在其所在航段是否有资格购买 MHupgrade。在乘客的航段出发时间 6 小时前，乘客可为每个符合条件的航段购买 MHupgrade 并提供乘客的银行卡详细信息。乘客填写完信息并确认后，MHupgrade 将被视为已出售，并视座位供应情况而定，且受本条款与细则的约束。乘客将收到一封电子邮件，确认其 MHupgrade 已成功购买。如果在取消或修改价格之前接受了乘客的 MHupgrade 购买，则乘客在法律上有义务完成乘客最终购买中所述价格的支付。将显示 MHupgrade 购买、任何适用的预付费税金和升级费用以及应付总额（简称“总额”）。不包括在机场或其同等场所收取的税款、支付卡发卡机构和银行相关的费用和收费，这些费用将由乘客承担。如果乘客的预订中有两名或更多乘客，则乘客只能为所有此类乘客购买一 (1) 次 MHupgrade。升舱费用将按每位乘客计算。升舱优惠将乘以乘客预订的乘客人数。如果乘客购买了 MHupgrade，则其应被视为有权代表优惠中指定或包含的一个或多个人行事，并使其受本条款与细则的约束。马来西亚国际航空保留自行决定是否接受乘客的 MHupgrade 的权利，并且不保证任何乘客将获得升级，无论提供升级优惠的舱位中是否有座位。根据乘客的付款类型、收单行和发卡国家/地区，乘客可能会在处理 MHupgrade 优惠期间收到通知，通知其已从乘客的卡中收取了总优惠金额。当乘客收到以下所有信息时，即表示最终接受 MHupgrade 的购买，并从乘客指定的银行卡中扣款: 1. 杂项电子文件收据 (EMD) 及额外升舱金额签发给乘客原始航班预订中包含的每位乘客。 2. 如果由于任何原因无法成功完成购买，马来西亚国际航空将不收取任何费用。预留的金额将在适当的时候转回至乘客指定的付款渠道，具体取决于乘客的发卡银行。对乘客 MHupgrade 购买的接受（即电子杂项文件收据 (EMD)）将在确认后发送至乘客的电子邮箱地址。 6 个字符的马来西亚国际航空预订编号在乘客预订马来西亚国际航空航班时提供给乘客，并打印在机票上。乘客可使用预订编号，在我们的“管理我的预订”页面中查看其 MHupgrade 资格。所提供的预订编号必须始终保密。乘客不得与他人共享其预订编号，并有责任保护其免受不当或未经授权的使用。马来西亚国际航空无法保证为 MHupgrade 购买被接受和升级的乘客在就座时分配特定的座位。因购买 MHupgrade 产生的所有个人费用和/或任何其他费用和/或相关费用均由乘客自行承担。一旦乘客的 MHupgrade 购买被马来西亚国际航空接受，并且乘客的指定付款已被收取，将不会有退款、积分或交换。 MHupgrade 严禁转让。 Enrich 会员乘坐马来西亚国际航空运营的航班时，只能凭借根据 232 文件签发的原始机票赢取 Enrich 里程。为相应航段的 MHupgrade 支付的金额（票价）将不会获得 Enrich 里程奖励。一旦乘客收到表明接受乘客 MHupgrade 购买的确认电子邮件，马来西亚国际航空将不对因预订变更而产生的任何索赔、损害、损失、费用或支出负责，无论此类变更是由乘客还是任何第三方出于任何原因做出的。如果发生变更，使马来西亚国际航空需要将乘客重新安排到马来西亚国际航空的另一个航班上，而且这不是由于乘客的过错、行为或疏忽造成的原因，则马来西亚国际航空可以酌情将与原始预订相关的任何 MHupgrade 购买转移到新航班上，前提是升级舱位的座位是否可用。如果乘客的预订被转移到由马来西亚国际航空以外的航空公司运营的航班，则马来西亚国际航空公司不保证升级至更高舱位。 (1) 在以下情况下，乘客有权获得 MHupgrade 退款: 1. 接受并升级乘客的 MHupgrade 购买的航班被取消; 2. 接受并升级乘客的 MHupgrade 购买的航班被取消，马来西亚国际航空重新安排乘客搭乘另一航班，该航班可能由马来西亚国际航空运营，也可能不由马来西亚国际航空运营。如果由于任何原因，乘客无法在更高等级的舱位就座以完成升舱，而乘客只能在其最初预订的舱位就座; 3. 乘客的 MHupgrade 购买被接受并且成功获得升舱，但由于马来西亚国际航空的原因（但不包括可归因于乘客行为或不作为的原因，包括但不限于乘客自己选择改签航班或乘客错过航班的决定），乘客不能坐在升级的服务舱位上。 (2) 如果更换至替代飞机来运营航班，而乘客在替代飞机上仍然可以购买 MHupgrade，则不予退款。 (3) 经马来西亚国际航空报销后，马来西亚国际航空对该乘客不再承担任何责任。 (4) 如果在上述情况下批准退款，已支付的金额将退还至用于支付 MHupgrade 购买的指定支付卡，并且将以收取升舱费用的货币进行处理。此类退款应限于升级收取的金额以及为升舱支付的任何税金。与银行卡发卡行和银行相关的费用或收费不予退还。 Upgrade purchase entitles the Passenger to use Malaysia Airlines lounge services in respect of the flight for which Passenger’s Upgrade Offer was accepted provided that the Passenger presents a valid boarding pass as supporting document before access to lounge can be given. This service is subject to the lounge availability at each departure airport.。 (1) 乘客特此同意，如需申请退款，乘客应通过向: [email protected] 发送电子邮件来提交书面请求，并附上以下文件的扫描件: 1. 相关航班的登机牌 2. 通知 MHupgrade 成功的电子邮件 3. 任何其他相关文件 (2) 所有退款应在预定航班日期后 3 个月内提交。任何与退款有关的决定都将根据本条款与细则第 21 条作出，且马来西亚国际航空公司的此类决定将是最终的，并具有约束力。乘客购买的原始机票的票价条件，包括但不限于取消政策、改签费、行李额以及与飞行常客里程累积相关的规则，应保持不变且有效，即使乘客的 MHupgrade 购买已被接受且乘客已升舱，票价条件仍将适用。购买 MHupgrade 的乘客有权在其 MHupgrade 被接受的航班上使用马来西亚国际航空的贵宾室服务——前提是乘客在进入贵宾室之前出示有效的登机牌作为证明文件。 Enrich 会员搭乘由马来西亚国际航空公司运营的、以 232 文件签发的航班时，为 MHupgrade 支付的票价（金额）可赢取 Enrich 里程。会员在相应航段每消费 5.00 马来西亚林吉特，即可获得 1 Enrich 里程。所有其他适用的 Enrich 条款与细则均适用。马来西亚国际航空公司未能行使其权利不应被解释为放弃或让渡其任何权利的未来履行，且乘客对此类未来履行的义务应继续完全有效。通过购买 MHupgrade，乘客明确承认乘客已阅读并理解上述条款与细则，并同意上述条款与细则。

享受非凡的旅行体验。

For a minimal fee, we can upgrade you to Business Class. Enjoy the premium flight experience you deserve, with perks like priority boarding, complimentary lounge access (where applicable), and more. You can opt for a Last Minute Upgrade up to 3 hours before departure.

只需支付极少的费用，我们就能为您升级至商务舱。享受您应得的尊贵飞行体验，如优先登机、免费使用贵宾室（如适用）等礼遇。您可以在起飞前 3 小时内选择最“后一刻商务舱升舱”。

请注意，在升级舱所提供的产品与服务会依据飞机类型与配置而有不同。由于运营需求，飞机类型也可能在最后一刻进行更改。马来西亚国际航空只能为购买最“最后一刻升舱”的乘客提供经济舱餐食。托运行李限额以原经济舱或商务舱机票中已分配的行李额为准。当您升舱至商务舱或商务套房时，不会有额外的行李额。

付款渠道

马来西亚国际航空提供多种付款方式，让您安全、快速、无缝地预订航班。首先，从以下选项中选择您喜欢的付款渠道。

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