Self Service

自助值机

只要您持有马航的电子客票及确认的预订记录,自助值机不仅灵活、方便,还可以大大节省您的时间。

我已经通过其中一种方式办理了登机手续,如何进行下一步?

a. 无托运行李

  • 国内航班-请直接前往登机口。
  • 国际航班-请在航班起飞前60分钟,前往自助值机服务柜台核实您的旅行证件。

b. 有托运行李

  • 所有航班-请在航班起飞前60分钟,前往马航行李托运柜台,出示打印或是电子版登机牌,办理行李托运。

如果您是前往沙巴或砂拉越,请携带您的有效护照或大马身份证(小于12岁的儿童,也可出示出生证明)。如果您是乘坐国际航班,请出示您的有效护照(有效期不得低于6个月)及目的地国家要求的签证。

网站

概述

使用我们提供的快速、便捷的网上值机服务,您可以根据需求选择您的机上座位,在家中或者办公室很方便地打印登机牌。同时,您也可以更新您的Enrich常旅客会员卡信息。一次最多可以为9位乘客办理值机。

立即办理网上值机

网上值机帮助

在线办理登机手续 – 节省机场等待时间

  • 需在航班起飞前48小时至90分钟前办理
  • 不适用于以下航班:由文莱、昆明、洛杉矶、厦门、加德满都出发的航班;吉隆坡至洛杉矶以及 东京-洛杉矶的航班;其他航空公司承运的代码共享航班。
手机版登机牌

概述
此功能可减少书面文档,可以有其他人协助您办理,比如您的秘书帮您办理完网上登机后,可以将登机牌发送到您的手机上。您只需要携带手机去机场,出示有二维条形码的登机牌。此条形码可在机场安检站和登机口扫描。

有效办理时间
航班起飞前48小时开始办理,起飞前90分钟停止受理。

适用的航班

  • 适用于所有飞往亚罗士打、兰卡威、槟城、哥达巴鲁、丁加努、关单、新山、吉隆坡、沙巴、古晋、山打根、斗湖、米里、诗巫、民都鲁和兰卡威的航班。
  • 适用于所有吉隆坡到新加坡的航班
  • 适用于所有从新加坡到兰卡威、槟城、吉隆坡、古晋和亚庇的航班。
MHmobile手机客户端

概述
手机登录flymas.mobi ,使用Mhmobile手机客户端办理登机手续。办理成功后,我们会将登机牌的链接通过短信和邮件的方式发送给您。 电子登机牌包含一组二维条形码,可以在机场安检站及登机口扫描。

请注意,每部手机每次只能办理一位乘客的登机牌。此方法适用于仅有单个旅客姓名的预订记录。

有效办理时间
航班起飞前48小时开始办理,起飞前90分钟停止受理。

适用的航班

  • 马来西亚:适用于所有国内航班
  • 新加坡:适用于新加坡至兰卡威、槟城、吉隆坡、古晋和亚庇的往返航班。
  • 东南亚:适用于吉隆坡至斯里巴加湾、金边、吴哥窟、仰光、河内、胡志明市、曼谷、普吉岛、马尼拉、雅加达、棉兰和巴厘岛的航班。

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如何通过MHmobile手机客户端办理登机手续

FastCheck自助服务终端

概述
您可以使用在机场“FastCheck”自助服务终端办理登机手续、选择机上座位并打印登机牌。

吉隆坡国际机场、古晋国际机场及亚庇国际机场都设有自助服务终端,通过简单的操作就可以为同一记录下最多9位乘客办理登机手续。

有效办理时间
国内航班需在飞机起飞前48小时至40分钟期间办理
国际航班需在飞机起飞前48小时至60分钟期间办理

适用的航班

适用于所有航班(不包括飞往洛杉矶的航班)

MHkiosk自助服务终端

概述
通过我们的iPad kiosks自助服务终端办理登机手续。办理成功后,我们会将登机牌的链接通过短信和邮件的方式发送给您。 电子登机牌包含一组二维条形码,可以在机场安检站及登机口扫描。

请注意,每部手机每次只能办理一位乘客的登机牌。此方法适用于仅有单个旅客姓名的预订记录。。Mhkiosk目前已应用于马航的票务办公室、吉隆坡

有效办理时间
航班起飞前48小时开始办理,起飞前90分钟停止受理。

适用的航班

  • 马来西亚:适用于所有国内航班
  • 新加坡:适用于新加坡至兰卡威、槟城、吉隆坡、古晋和亚庇的往返航班。
  • 东南亚:适用于吉隆坡至斯里巴加湾、金边、吴哥窟、仰光、河内、胡志明市、曼谷、普吉岛、马尼拉、雅加达、棉兰和巴厘岛的航班。

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MHkiosk自助服务终端